Власници угоститељских бизниса имају тенденцију да се фокусирају на сајтове специфичне за путовања преко Гоогле-а и других општих места за претрагу, према Мике Блументхал-у из Блументхалс блога и на једном од факултета локалног универзитета. Међутим, истраживање показује да се то не мора поклапати са оним гдје потрошачи желе да пронађу Б & Б за свој следећи одмор.
$config[code] not found"Већина власника пансиона и доручака били су усредсређени искључиво на рецензије на ТрипАдвисор, БандБ.цом и сличне сајтове, док су људи у локалној индустрији претраживања углавном били фокусирани на Гоогле", рекао је он. "Али потрошачи кажу да гледају рецензије са свих страна."
Од анкетираних, 31,5% је рекло да им је квалитет прегледа на туристичким локацијама најважнији када су бирали ноћење и доручак. И 20,9% је рекло да им је квалитет рецензија на Гооглеу најважнији.
Због тога је Блументхал рекао да је важно да компаније што лакше омогуће корисницима да остављају рецензије на различитим местима. Нека напусте Иахоо рецензије ако већ имају Иахоо адресу е-поште. Или прихватите рецензије на Цитисеарцх-у јер омогућава корисницима да се пријаве са Фацебоок-ом:
„Дајте им више опција - не дозволите им да остављају рецензије на Гоогле-у или на ТрипАдвисор. Многи људи само траже преглед и забораве на то, али заиста морате узети у обзир потрошача у том процесу. ”
Поред тога, само 27% испитаника је рекло да би, када би тражили ноћење и доручак на Гооглеу, ишли директно на званични сајт. Остали корисници раде друге ствари као што су преглед Гоогле Мапс или Гоогле Рецензије. Према томе, Блументхал је рекао да је важно да предузећа поставе своје Гоогле+ странице потпуне и визуелно привлачне:
"Можда не радите друштвени део Гоогле+, али је ипак важно да се ваша страница издвоји од конкурената."
Осим што имате све неопходне информације као што су сате и контактне информације, квалитетне фотографије и визуали су неопходни на вашој локалној Гоогле+ страници. Да би прешао основе, Блументхал је предложио да посети локалног Гоогле фотографа и креира виртуелну туру.
Иако је истраживање показало да типичан Б&Б фокусира више на њихов нови маркетиншки маркетинг на Гоогле-у, он је такође предложио да се мање фокусира на Фацебоок за тражење нових клијената. Само 4% потрошача изјавило је да траже препоруке о друштвеним медијима када траже кревет и доручак. Међутим, Фацебоок може бити драгоцен за изградњу поновљених послова међу онима који су већ били у посјети. Блументхал је рекао:
„Фацебоок није мјесто на којем ће потрошачи доносити одлуке о куповини. Користе га углавном за дружење. То је одлично место за изградњу бренда и програме лојалности, али не рачунајте на то као на средство за привлачење нових клијената. ”
Више у: Фацебоок 5 Цомментс ▼
