И за запослене и за послодавце, конфликт на радном мјесту може представљати озбиљну препреку за сарадњу и сарадњу. И док конфликт штети било ком бизнису, конфликт у малом пословном окружењу може брзо да оштети и морал и продуктивност. Добра вијест је да је рјешавање конфликта и враћање ствари на прави пут могуће када схватите неке од уобичајених разлога за сукоб.
$config[code] not foundРазлози за сукоб
Психолози Арт Белл и Брет Харт су идентификовали осам најчешћих узрока конфликта на радном месту. Међу узроцима су супротстављени ресурси, стилови, перцепције и личне вриједности. Штавише, конфликтни циљеви, улоге, притисци и непредвидиве политике су такође водећи узроци конфликта на радном мјесту. Разумијевање почетка сукоба не само да вам може помоћи да утврдите основни узрок проблема, већ вам може помоћи да развијете стратегију за рјешавање сукоба и њено спрјечавање у будућности.
Идентификација проблема
Било да радите на решавању сопственог конфликта са колегом или радећи на решавању конфликата између других на послу, прикупљање чињеница ће осветлити ситуацију. Вероватно разумете конфликт онако како га видите, па се побрините да одвојите време да уђете у ципеле друге особе како бисте стекли мали увид у то како он види сукоб. Да би боље поступали са стварима, користите уобичајене разлоге за конфликт на радном мјесту, као што је примијетио Белл и Харт, као водич за категоризацију проблема. То ће олакшати расправу о ситуацији на отворен и поштен начин, без увреда и емоционалних испада.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингРешавање конфликта
Решавање конфликта не би требало да буде само у вези са емитовањем притужби и наставком. Циљ треба да буде стварање узајамног поштовања кроз активно слушање и сарадњу. То можете урадити тако што ћете поштено комуницирати разлике, уздржавати се од исправног и погрешног става и радити на узајамно прихватљивој резолуцији. Сматрајте да се појединци разликују по својим стиловима рјешавања конфликта - и да се ови стилови могу разликовати у зависности од ситуације. Иако су стилови сарадње, компромиса и прилагођавања најприкладнији за групне сукобе или када ситуација захтијева да се узму у обзир, хитне ситуације могу захтијевати ауторитативнији став.
Типс фор Цонфлицт
Иако спречавање свих конфликата на радном месту није изводљиво, постављање стандарда и очекивања за понашање на радном мјесту и процес рјешавања сукоба може помоћи. У идеалном случају, послодавци би требали преузети водећу улогу у развоју политике и образовања. Ово доводи све на исту страницу и може смањити личне конфликте. И имајте на уму да тај конфликт не мора увијек довести до негативних исхода. У ствари, конфликт може да има важну улогу у личном расту, изградњи тима и иновацијама. Важност лежи у томе како се рјешава конфликт и шта је научено из процеса рјешавања спорова.
