Комуникација је суштина људског бића. Мало тога што радимо није комуникација, ни унутар нас ни са другима. Комуникација се описује као пренос значења кроз употребу симбола, али комуникација укључује гестове, контакт очима, тонове и говор тела. Чак је и начин достављања поруке дио комуникације. Процес комуникације може се подијелити на најмање седам основних елемената.
$config[code] not foundИзворна идеја
Извор је процес којим се формира идеја. На ту идеју може утицати било која врста спољних подражаја, као што су књига, филм или нечији разговор, или може доћи из унутрашњег процеса размишљања о предмету. Идеја која се преноси је основа комуникације.
Порука
Порука је оно што ће бити саопштено другој страни. Иако је заснована на изворној идеји или информацији, може се прилагодити потребама публике. Напримјер, израда поруке може бити сасвим другачија ако се достави блиском пријатељу или члану породице, него ако се достави странцу.
Кодирање
Кодирање је начин на који се порука поставља у форму у којој се преноси другој особи. То може бити писмени образац, телефонски позив или е-маил. Сваки метод захтева другачији начин формулисања поруке.
Канал
Канал је метода којом се порука преноси. Канал мора бити такав да се основна порука комуникације не мења. Канал може бити лист папира, микрофон, е-маил. То је пут комуникације од пошиљаоца до пријемника.
Рецеивер
У свакој комуникацији мора постојати неко ко је примио пренесену поруку. Пријемник користи канал да би добио поруку од пошиљаоца - преко вербалне поруке, рецимо, или телевизијског екрана или листа папира.
Декодирање
Процес декодирања је онај у којем се порука интерпретира. Прималац мора размишљати о значењу поруке и интернализирати ово значење. Ово тумачење у великој мери зависи од претходних искустава примаоца и спољних подражаја који се могу појавити заједно са поруком.
Повратна информација
Повратна информација шаље пошиљатељу да је порука примљена и разумљена. Ово захтева форматирање одговора на врсту канала који се користи за његово слање и слање одговора предајнику.
