У децембру 2015. године, компанија за аутоматизацију маркетиншке технологије Инфусионсофт, заједно са ЛеадПагес-ом, произвођачем софтвера за одредишне странице, спровела је истраживање маркетиншких тактика за више од 1.000 малих предузећа широм САД у погледу њиховог коришћења дигиталног маркетинга и објавила резултате у „Смалл Смалл Бусинесс“ Извјештај о трендовима у пословном маркетингу. "
Извјештај који је израђен из истраживања маркетиншких тактика обухватио је пет главних области:
$config[code] not found- Циљеви и приоритети. Оно што се власници малих предузећа надају да ће постићи својим маркетингом у 2016;
- Изазови. С тим што се власници малих предузећа боре и желе побољшати у 2016. години;
- Тактика. Које алате и технике власници малих предузећа испробавају (и успевају) док се крећу према својим маркетиншким циљевима;
- Могућности. Које предности власници малих бизниса могу искористити у 2016. години, што ће им помоћи да остваре своје циљеве и остваре предност пред конкуренцијом;
- Трендови и предвиђања. Трендови које Инфусионсофт и ЛеадПагес предвиђају ће доћи на чело маркетинга малих предузећа у 2016. години.
"Узели смо наша два колективна знања и базе података и саставили део који је имао солидна истраживања иза себе, за које сматрамо да ће бити од помоћи малим предузећима", рекао је Јаке Јохнсон, главни уредник у Инфусионсофт, у телефонском интервјуу за Смалл Бусинесс Трендс. "Извјештај наглашава чињеницу да се дигитални маркетинг мијења и да се мали подузетници морају усредоточити на те промјене како би постигли успјех који иде напријед."
Врхунски увиди прикупљени из истраживања маркетиншке тактике
Мали бизнис може бити усамљен посао. Скоро половина (47%) власника малих предузећа руководи властитим маркетиншким напорима, наводи се у извјештају.
Дигитални маркетинг је далеко од универзалног у малом пословном свијету. Један од изненађујућих налаза из анкете био је да готово један од пет власника малих предузећа у 2016. не планира да користи дигитални маркетинг.
Праћење поврата њихових маркетиншких инвестиција је велика борба за власнике малих предузећа. Скоро половина испитаника је изјавила да не знају да ли дјелују учинковито, а 14% их зна да нису.
"Ово је питање аналитике", рекао је Џонсон. "Многи власници малих предузећа не знају који су им алати доступни и како правилно поставити и интерпретирати своје токове података."
Пратити контакте и клијенте је такође тежак задатак. Двадесет један проценат власника малих предузећа не чува податке о контакту било где док само 24% користи софтвер за управљање односима са клијентима (ЦРМ), а 20% користи провајдера услуге е-маил маркетинга. Четрдесет пет процената не одржава листу е-поште на коју се потенцијални клијенти могу пријавити.
"Сумњам да је већина власника малих предузећа фокусирана на неколико тактика које су научили - објављивање друштвених медија, блогање, итд. - али немају свеобухватну маркетиншку стратегију за извршавање својих тактика дигиталног маркетинга", рекао је Џонсон.
Већина малих предузећа и даље користи прилично несофистицирани стог дигиталног маркетинга. Четрдесет један посто користи само једну или две софтверске апликације у свом маркетингу, а још 26% користи три или четири.
Око половине малих бизниса планира да више улаже у своје веб странице у 2016. години, а половина планира да повећа своје буџете за веб оглашавање. Али то не значи да су аналогне маркетиншке тактике мртве. Отприлике четвртина власника малих предузећа планира да потроши више на штампане огласе или директну пошту, а 14% ће потрошити више на телемаркетинг или особни маркетинг.
Педесет осам процената власника малих предузећа користи друштвене медије у свом маркетингу, али мање од половине их ствара било коју другу врсту садржаја како би им помогло да воде и продају.
Циљеви и приоритети дигиталног маркетинга
Циљеви
У 2016. години, мала предузећа кажу да планирају да погледају дигитални маркетинг првенствено како би испунили циљеве на врху и дну левка за куповину корисника. Педесет и један проценат испитаника је навео да "вози продају" као главни циљ за свој дигитални маркетинг, док је скоро толико (48%) одабрало "изградњу свијести о бренду или преношење информација".
„Овај тежак фокус на врху и дну левка сугерише да многи власници малих предузећа можда немају прилике да побољшају друге делове процеса стицања и задржавања клијената“, рекао је Џонсон.
Приоритети
Истраживање је питало које маркетиншке канале за мала предузећа очекују да ће у буџету више за 2016. годину.
"С обзиром на број компанија које су изградњу свијести о бренду назвале или само преносе информације као врхунски маркетиншки циљ, има смисла да 51 посто власника малих предузећа планира потрошити више новца на побољшање својих веб страница у 2016. години", наводи се у извјештају.
Главна тема, према Јохнсон-у, је да власници малих предузећа желе "слицк-вебсите", али оно што им је потребно је продајна и маркетиншка стратегија која прати овај сајт.
"Није корисно да се направи веб сајт ако немате левак за продају и технолошки стог који се с њим интегрише", рекао је Џонсон. “Сада постоји довољно размјера и опција за мале бизнисе да саставе технологију како би страница радила са продајне перспективе. Можете узети прекрасан веб сајт и учинити га корисним за вас. ”
Могућности за мала предузећа
У извјештају су наглашене пет области у којима мала предузећа могу користити технологију дигиталног маркетинга у 2016. години:
- Садржај маркетинга;
- Менаџмент за односе са муштеријама;
- Емејл Маркетинг;
- Почетне странице;
- Аутоматизација маркетинга.
"Видимо да неке мале фирме почињу да користе ове технике и осећају да би већина њих требала то да уради", рекао је Џонсон. "Наши клијенти који су имплементирали ове праксе доживљавају мјерљив раст као резултат."
Трендови и предвиђања
Што се тиче трендова и предвиђања, извјештај је препоручио да се мала предузећа фокусирају на:
- Коришћење плаћеног социјалног смјештаја и мобилних средстава;
- Разумевање веб сајта је средство продаје, а не само маркетиншка брошура;
- Интегрисање свих технологија како би се беспрекорно служио каналу продаје;
- Успостављање КПИ за податке и стицање знања и алата за извођење закључака из тих података.
Јохнсон је закључио: „Власнику малог бизниса може бити лако да прочита овакав извештај и да се осећа преоптерећено. Кључно је да се усредсредите на један или два аспекта у почетку, урадите нека тестирања, видите шта ради, а затим поновите одатле.
Кликните овде да бисте преузели истраживање и извештај о маркетиншким тактикама. Посетите Инфусионсофт и ЛеадПагес сајтове да бисте сазнали више о томе шта свако има да понуди.
Слика: Инфусионсофт, ЛеадПагес
Више у: Инфусионсофт 9 Цомментс ▼
