Осећате се на облаку девет након добијања трагова са вашег последњег догађаја? Сјајно! Али не дозволите да вам се глава ухвати у облаке. Најважнији део о добијању предводника јесте да се уверимо да може постати прилика. Дакле, како можете повећати квалитет и квантитет потенцијалних купаца?
Мораћете да будете сигурни да сте обавили своје истраживање. Разговарали смо са Терриберри-јем, бизнисом који је само у прошлој години порастао за 20%, о томе како им је употреба рјешења за аутоматизацију маркетинга и ЦРМ помогла да упознају своје потенцијале и повећају своје пословање. Ево три разлога да слиједите њихове кораке.
$config[code] not found1. Знати ко је ваш клијент
Од тренутка када знате ко су ваши трагови, где се они налазе, у којој су индустрији и за шта их занима, можете се уверити да резултати који прелазе од маркетинга до продаје одговарају вашем идеалном профилу купца.
Пре него што је Терриберри почео да користи решење за аутоматизацију маркетинга, њихово пословање је и даље расло, тако да су, као и многа мала предузећа која су везана за ресурсе, користила домаћи алат за хватање и праћење олова са основном ЦРМ интеграцијом.
Њихово одељење за маркетинг би креирало билтене, беле књиге и електронске књиге, и брзо је радило како би пратило пословне захтеве. Маркетиншки напори су стварали велику количину потенцијалних потенцијалних клијената, гдје би изгледи испуњавали обрасце за приступ садржају. Међутим, продавци Терриберри-а морали су сами да одреде приоритете и сами да прате историјске маркетиншке интеракције својих потенцијалних клијената. Како је време пролазило, њихов тим је знао да ће на крају морати да уложе у решење које ће побољшати њихов маркетинг и продају.
"Сваки пут кад би неко дошао кроз систем, скинут бијели папир или предао контакт форму, створили бисмо нови рекорд", рекла је директорица маркетинга Јенни Ваткинс. „За наше продаваче, покушавали смо да све то ријешимо. Нису имали много контекста. "
Након што је Терриберри уложио у Пардот - маркетиншко аутоматизацијско рјешење гдје би њихови продавачи могли лакше визуализирати како њихови потенцијали напредују кроз перспективна путовања, могли су разумјети цијели пут олова умјесто индивидуалне интеракције.
"Наши продавци више нису морали да се ослањају на своје памћење, већ је све то забележено у алату", рекао је Воткинс.
2. Пронађите праве трагове
Чули сте за оцењивање олова? То вам омогућава да буквално "оцените" своје водство (А-Ф) тако да можете сазнати ко је најквалификованији на основу карактеристика профила водећег, као што је назив посла, индустрија или величина компаније. Када се користи са бодовањем олова - нумеричка вредност која вам омогућава да сазнате колико сте заинтересовани за ваш производ / услугу на основу активности које предузимају на вашем сајту (на пример, преузимање брошуре или пријављивање за пробну верзију) - постаћеш експерт у проналажењу најквалификованијих потенцијала.
Када се Терриберри суочио са многим изазовима скалирања малог бизниса, било је тешко за њих да граде свој систем бодовања и оцењивања поред свог домаћег ЦРМ-а. Сви маркетиншки водићи би отишли у њихов продајни тим, а њихови продавачи су били одговорни за разврставање о томе који су трагови вриједни.
Како је њихова компанија сазрела и почела да користи решење за аутоматизацију маркетинга, Терриберри је успео да одреди приоритете са софистицираним системом оцењивања. Терриберри сада шаље упола мање трагова - али право води до тима.
"У почетку, пола од онога што се води може изгледати застрашујуће, али добра вест је да су то квалитетни трагови", рекао је Воткинс.
3. Његујте више трагова и пратите их
Да ли ваши продавачи троше време на негу а не на продају? Терриберријев продајни тим био је у истом броду. Као и многи мали продајни тимови који морају да носе и маркетиншке шешире, они су такође морали да ручно негују воде, чак и када нису били сигурни да ће се то претворити у прилику.
"Тежак део је био да продавац није знао шта доводи до потере", рекао је Сцотт ВандерЛеек, национални менаџер продаје.
Са систематичним процесом у оквиру решења за аутоматизацију маркетинга и континуираним неговањем са Салесфорцеом, Терриберри-ов маркетиншки тим је у стању да негује на стандардизован начин како би помогао својим колегама у продаји. Сада, они су у стању да негују више потенцијалних клијената и прате статус сваког од њих.
Не играјте игру погађања са својим вођама или доносите одлуке о "осећању утробе". Уз праве податке моћи ћете да поравнате продају и маркетинг и разумете наводе и недостатке ваших потенцијалних клијената. Сазнајте више о томе како можете одредити приоритете који ће довести до раста вашег малог бизниса.
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
Слика: Салесфорце
Више у: Спонсоред 1
