Управљање фармацијом захтијева комбинацију вјештина укључујући управљање рачуном, управљање особљем, управљање маркетингом, продају и залихе и велику дозу корисничких услуга. Руководиоци малопродајних апотека задужени су за цјелокупни продајни простор, изузев одјељења за рецепт који спада у дјелокруг љекарника. Упркос двоструком управљању апотекарским простором, руководилац је задужен за већину свих питања ван амбуланте.
$config[code] not foundФинансије
Руководиоци апотеке су одговорни за управљање рачунима од плаћања добављача до осигурања треће стране и свих периферних уређаја који могу бити укључени у игру. Сав приход од апотеке мора да се обрачунава на дневној бази и упоређује са трошковима, тако да новац који дође никада не буде мањи од новца који излази. Пошто се на многим рачунима ради о различитим роковима, неопходно је да се у сваком тренутку задржи контрола над свим финансијама. Већину апотека плаћају осигуравајућа друштва треће стране за лијекове на рецепт. Плаћања стижу на месечном нивоу и мусе се проверавају на тачност и недостатке у вези дневника прописивања за месец. Ако постоје неусклађености, менаџер мора контактирати осигуравајућу компанију и тражити разлику.
Стафф
Менаџмент људи је главни део било које позиције менаџера малопродаје. Запослени у апотеци се крећу од регистрације на пола радног времена и помоћи за залихе лиценцираним фармацеутима и фармацеутским техничарима. Руководиоци фармације су задужени за израду распореда рада за све запослене. Лиценцирани фармацеут мора бити присутан у свако доба или продавница не може бити легално отворена. То значи да менаџер мора осигурати да је љекар увијек на распореду и на лицу мјеста, те да постоји спремник у случају болести или другог одсуства. Постоје случајеви када је одељење апотеке опремљено одвојеним капијама које се могу закључати чак и док је остатак продавнице отворен. У таквим случајевима радња може да функционише чак и ако у просторијама нема апотекара.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингРКС
Лијекове који се издају на рецепт и друге контролисане предмете, као што су оштри предмети или инзулин, морају се редовно наручивати тако да су на залихи када је то потребно. Већина компанија за снабдијевање дрогом има двије испоруке дневно тако да чак и када је испорука ниска или потпуно искључена, замјене се могу издати касније у дану по примитку друге испоруке. Обично компаније за снабдевање фармацеутским производима такође држе преко ОТЦ ставке које играју велику улогу у финансијској солвентности продавнице. У већини случајева, апотеке зарађују више од своје ОТЦ продаје него од своје амбуланте. Отуда и све већи број и разноликост производа које носе велики апотекарски ланци широм земље и који зарађују више профита од предњих.
Перипхералс
Менаџмент фармације долази са листом периферних дужности које су изван медицинског и ОТЦ подручја. Многе апотеке продају предмете као што су државне лутријске карте, пиво и вино или намирнице. Ове ставке имају тенденцију да имају властите рачуне за управљање, властите проблеме са складиштењем (сигурно спремиште за лото артикле, расхладне кутије за неке намирнице) и њихове властите велетрговце. Трговци на срећу су дужни да исплате добитницима до одређеног износа који диктира државна влада и то може довести до забуне у рачуноводству. Намирнице имају рок употребе који се мора стално пратити, тако да стара роба не заврши у кухињи купца.
Маркетинг
Док главни ланци имају тенденцију да диктирају промотивне периоде и смјернице из централне корпоративне канцеларије, независни љекарни менаџери често су сами одговорни за осмишљавање специјалаца и других маркетиншких кампања. Пошто менаџер зна велепродајни трошак за сваку ставку, што се најбоље продаје и најмање, и како потрошачи купују продавницу, она најбоље одговара промотивном менаџменту. Промоције могу да укључују посебне цене, израду летака, дистрибуцију и опште рекламе за продавницу. Промоције се морају одржавати током цијеле године и често захтијевају прилагодбу како се годишња доба и навике куповања потрошача мијењају. Трошак сваке кампање мора бити урачунат у буџет и обрачунат у мјесечним обрачунима добити и губитка.
