Како сте добили и задржали пажњу људи који не морају да вас слушају? Мислим, живот и маркетинг нису као основна школа, а ваша публика не мора бити у соби. Од подучавања тинејџера у добровољним летњим програмима до изградње сљедеће онлине или лојалне базе клијената, процес комуникације је фасцинантан за мене.
Како ћете задивити публику довољно да вас слушају и купују од вас?
Кристен Зхиваго на РевенуеЈоурнал има једноставан начин да је преузме. У „Зашто те воли“, она предлаже да „имаш некога коме верујеш да интервјуишеш своје клијенте.“ Није ли чудно како једноставна решења стално расту на површину.
Шта је прави начин да се то каже?
Колико пута сте трчали у круговима са вашом маркетиншком копијом, идејама за развој нових производа и другим процесима унутар вашег малог бизниса, покушавајући да нађете “прави” начин да радите ствари? Ко жели да стави енергију у ствари које ваше особље неће користити и које ви клијенти нећете купити?
Шта ако бисте могли да говорите њихов језик? Шта ако знате магичне речи? Шта ако знате како да разговарате са потенцијалним клијентима?
Према Зхивагу, аутору Роадмап то Ревенуе, научите како да разговарате са будућим клијентима интервјуирањем и слушањем ваших тренутних. Циљ је учити из успјешних односа и онда поновити то понашање. Не постоји ништа попут добро постављеног разговора и поштене повратне информације.
Тешко је служити људима које не разумете
Још је теже разумети људе које не слушате. Повратна информација вас води даље од погађања и претпостављања, доводи вас до места сазнавања. Што више знате, боље одлуке можете донијети.
Лично, када је реч о јавном говору и обуци, сазнао сам да моје паметне скраћенице, акредитације или фразе (мада не помажу да се започне разговор) привуку пажњу моје публике. По сопственим речима, то су личне приче, аутентични ентузијазам и једноставан и јасан начин да се ствари разбију, што их чува да слушају.
Пре него што сам разговарао са њима, претпоставио сам да је то нешто друго.
Које сте претпоставке направили о својим клијентима и које радње подузимате да бисте потврдили своје слутње?
Цаптуринг Аттентион Пхото преко Схуттерстоцка
4 Цомментс ▼
