Само зато што градите пословни сајт, не значи да ће доћи до изгледа. Али када неко посети ваш сајт, како их можете задржати тамо кроз ефикасно ангажовање? Циљ је да се повећа број страница које приказују и укупно време које проведу на сајту. Више времена ће на крају значити дубљи утисак о бренду компаније и виши изгледи да ће они на крају купити.
$config[code] not foundЗапамтите да у овом брзом Интернет свијету, већина потенцијалних корисника неће подићи телефон и позвати број наведен на веб страници. Они то виде као превише времена. У ствари, до 2020. године купци ће управљати 85% својих односа без разговора са људима.
Хајде да погледамо пет начина да повећамо ангажовање посетилаца веб сајта како би се они коначно претворили у купце.
Ефикасно ангажовање клијената
1. Ћаскање
Ово је веома јефтин алат који може постати огромна маркетиншка машина. Хамид Шојаје, извршни директор Пуре Цхата, каже да његова компанија помаже малим предузећима да претворе посетиоце веб сајта у клијенте помоћу нашег софтвера за разговор уживо. Генерисање потенцијалних купаца и продаја продаје је критичан изазов за мале тимове и одушевљени смо што смо вам дали смијешно једноставан начин да ријешите тај проблем. ”
Истраживања показују да скоро 50% продаје обично иде продавцу који прво реагује. Бити у стању да лако разговарате са посетиоцима сајта је најбољи начин да брзо убрзате ангажовање. Перспектива зна да је неко ту да одговори на њихова питања. Направите дизајн кутије за ћаскање са само неколико поља (само име и е-пошта) и будите доступни за разговор у вршним сатима. То се може одредити путем аналитике веб-локације. Запамтите да се на ћаскање може одговорити и путем мобилне апликације и да ће бити доступна на свакој страници веб-локације.
2. Линк на интерне странице
Један од начина да задржите изгледе на сајту дуже није да их пустите! Везе са спољним сајтовима могу бити корисне, али не доприносе даљем ангажовању компаније. Обуците путовање посетиоца тако што ћете повезати многе интерне веб странице са информацијама на свакој страници које ће допринети утиску бренда.
3. Функција претраживања
Не постоји ништа више фрустрирајуће од посете веб сајту и налажења информација које су потребне. Увек имајте оквир за претрагу на сајту тако да посетилац може да добије оно што им је потребно. Лако је додати прилагођени Гоогле претраживач на било који веб сајт.
4. ФАК
Као што је већ речено, већина купаца не жели да одвојите време да позову број на веб сајту. Жељели би сами пронаћи одговор у одјељку Често постављана питања (ФАК). Наведите првих 10 питања која клијенти постављају и њихове одговоре. На овој страници, проверите да ли је прозор за ћаскање доступан ако има још питања која треба решити. „Са текстуалним и друштвеним медијима, људи су удобније слати поруке“, каже Патрицк Хенсхав, генерални директор ЕТИ лимузине и повеље у Тексасу „Ливе цхат је само још један начин слања порука са предузећима.“
5. Омогући коментаре
Сви желе оставити своје мишљење. На информативним страницама, дајте посјетиоцу могућност коментирања садржаја који се презентира. Ово је одличан начин за ангажовање потенцијалних клијената, посебно када компанија одговори на њихове коментаре.
Мали бизнис може чак и корак даље. Помоћу алата као што је ПуреЦхат, корисници могу да виде листу активних посетилаца веб сајта, сазнају које су странице прегледали и траже претходне интеракције са потенцијалним корисницима. У овом контексту о појединцу на њиховом веб сајту, мала предузећа могу започети релевантније разговоре.
Да ли користите цхат или било који од ових других алата на вашем веб сајту? Како ангажујете своје клијенте?
Онлине Цустомер Пхото преко Схуттерстоцка
4 Цомментс ▼
