Више Самсунг производа опозвано је због проблема са безбедношћу (Погледајте)

Самсунг се већ бавио питањима у вези са уређајима Галаки Ноте 7 који су прегрејани и чак запалили ватру ове године. А након повлачења, то питање и даље није одређено за све потрошаче. Тако је компанија коначно зауставила производњу на уређају. Самсунг сада издаје још један позив за неке од својих машина за прање веша. Неке од њих су се насилно распале и чак оштетиле оближње зидове, у складу са парничном тужбом.

У суштини, Самсунг нема сјајну годину. Компанија величине овог технолошког дива може да преживи лакше од просјечног малог бизниса. Међутим, примењују се неки од истих принципа. Након маркетинга катастрофа попут ових, компаније често морају проћи кроз велике промјене. У ствари, недавно објављени извештај о пословном инсајдеру нагађа да би Самсунг можда убрзо заменио део свог особља.

Колико далеко морате ићи на враћање повјерења клијената?

Међутим, неколико нових лица можда неће бити довољно за поправљање Самсунгове слике. Потрошачи озбиљно схватају сигурност производа. Дакле, ако корисници почну да повезују Самсунг-ов бренд са несигурним производима, компанији можда треба нова перспектива. Такође ће морати да уведе нове линије производа са ажурираним безбедносним карактеристикама. Или направите друге промјене које би могле удаљити марку од тих несрећних инцидената како би се повратило повјерење клијената.

Слика: ЦПСЦ / Невси