Опсег пузања је термин који се користи за описивање заједничке борбе са којом се пословни субјекти баве у управљању пројектима. Посебно превладавају предузећа која раде са клијентима на дугорочним пројектима, али се могу примијенити на готово било који тип компаније.
Чак и ако никада раније нисте чули тај термин, вероватно је то нешто о чему сте се некада бавили. Ево објашњења и неколико савјета за рјешавање овог проблема у вашем малом бизнису.
$config[code] not foundШта је опсег пузања?
У основним терминима, опсег пузања је када пројекат постане већи и већи, а да ви свесно не одлучите да промените опсег.
Ницк Твиман, софтверски инжењер за Трусс, објашњава у телефонском интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс: „Реците да градите малу кућицу на дрвету. И како пројекат иде даље, неко каже: 'хеј можда бисмо могли додати прозоре на полеђини, а умјесто лестве за ужад могли бисмо додати дрвене љестве које иду уз дрво.' Онда касније, 'можда би требало додати димњак, а затим и палубу на врху. ''
Овај ненамјерни раст отежава планирање бизниса и може отежати односе с клијентима.
Међутим, то не значи да не можете намерно да проширите пројекте и да то урадите добро.
Твиман додаје: “Није толико да се ствари мијењају док идете заједно. То се догађа када се ствари промијене, али планови или очекивања нису. ”
Како се опсег Црееп-а односи на мала предузећа?
За мала предузећа, опсег пузања може се појавити на неколико различитих начина. То је заједничко са пројектима клијената, али може да се укључи иу опште стратегије раста.
Рецимо да имате малопродајну трговину у главној улици и желите да организујете мали догађај и захвалите се неким од ваших најбољих клијената и да им омогућите приступ ексклузивним продајним артиклима. Почињете са веома малим буџетом и једноставно шаљете е-маил позивнице онима који су купили од вас много пута. Онда одлучите да га проширите на оне који вас прате на Фацебооку, тако да креирате догађај на мрежи. Људи почињу да позивају пријатеље и на крају листа гостију прелази оно што сте првобитно планирали. Сада, морате да купите више хране и пратећих артикала и да оспособите своју радњу више него што сте првобитно планирали.
Или ако имате онлине пословање, рецимо да радите са клијентом на новој маркетиншкој кампањи. Почињете са идејом да испробате само неколико Фацебоок огласа да бисте видели шта им доноси најбоље резултате. Поставили сте А / Б тест. Али онда вас клијент пита о неколико других функција и постављате додатне кампање за оне који не прелазе прорачун у детаље. Када се одједном покрене неколико тест кампања, вама и клијенту је теже да смислите резултате и прешли су на буџет за своје огласе.
Како компаније могу да избегну опсег пузања?
Током година, Твиман је развио неколико испробаних и истинитих метода за избегавање пузања по опсегу, посебно када ради на клијентским пројектима.
Прво, морате имати јасна очекивања од клијента - шта очекују, шта мисле да би пројекат требао изгледати, колико су вољни потрошити. Затим, морате имати систем за поновно повезивање са њима редовно да бисте подијелили свој напредак и видјели да ли желе да направе било какве промјене.
Твиман каже: "Треба да поставите основу за проверу. Имате очекивање да сваких неколико недеља или једном недељно или месечно, понављате вежбу и враћате се главном заинтересованом лицу код клијента да се пријавите. разлика између домета и управљане промене. Ако сви одлучите да изградите кућицу на дрвету са свим тим додатним могућностима, то је сјајно. Само се побрините да сви буду на истој страници и разумију цену. ”
Он такође напомиње да се после пројеката морате срести са клијентима да бисте сазнали њихове мисли, чак и ако више не радите са њима. То вам може помоћи да развијете боље процесе за пружање услуга клијентима.
Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Шта је 1
