Инфусионсофт, компанија Гилберт, Аризона која обезбеђује аутоматско праћење софтвера за аутоматизацију функција онлине маркетинга, променила је свој пословни модел, елиминишући своје почетне накнаде за подешавање које је претходно наплаћивала новим клијентима. Накнаде за постављање су се кретале од 2.000 до 6.000 долара. Компанија ће такође понудити 15-дневну бесплатну пробну верзију свог производа, нешто што раније није учињено.
Такође су открили нови веб сајт (лак за читање бели сајт који замењује црну локацију коју су раније имали), што чини постављање рачуна у потпуности самопослужним. Сајт се односи на "6-минутни сет-уп" - много бржи од њиховог претходног постављања који је могао трајати данима и укључивао је факсирање постојећих маркетиншких информација које је требало ручно уносити од стране Инфусионсофт-а или вањских извођача које је унајмио.
Сада, поред тренутног постављања, постоји модел месечне накнаде. Месечне накнаде почињу од 199 долара.
Ова најава је велики помак у производима компаније. Не само да њихов производ чини приступачнијим и мање ризичним за мала предузећа да покушају, него такође ставља клијента под контролу. Као клијент можете подесити налог 24/7, под вашим условима, и не морате да чекате да вам неко унесе податке.
Према Даве Лее-ју, потпредседнику маркетинга, компанија је морала да ре-дизајнира и ре-дизајнира производ како би га учинила још бољим. Сада има чаробњак који води корисника кроз процес подешавања, као и траку напретка која вам показује колико је подешавања завршено. Софтвер је такође интелигентнији, са поједностављеним опцијама увоза података. Он препознаје формате података из главних апликација као што су Салесфорце.цом, Ацт и Екцел спреадсхеет-ове и аутоматски поставља податке у одговарајућа поља.
Нови приступ је резултат двогодишњег рада на развоју софтвера - они су такође морали да промене сопствене интерне пословне процесе. Како би финансирао редизајн и ре-инжењеринг, Инфусионсофт је у децембру 2008. године прикупио 7,9 милиона долара за финансирање ризичног капитала - што је прави подвиг у иначе непријатељској клими. Његови инвеститори су Мохр Давидов Вентурес и вСпринг Цапитал.
Инфусионсофт систем помаже малим предузећима да остану у контакту са клијентима и перспективама за претварање интереса у продају и поновну продају.
Компанија има већи траг на тржишту малих предузећа него што сам ја остварио, са преко 14.000 малих пословних корисника данас. Има велике планове за раст, а сада када нови клијенти могу да се повежу на интернет и да поставе сопствене рачуне без велике инвестиције, компанија је позиционирана да убрза свој раст.
Међутим, промјене у пословним моделима нису без ризика. Према Даве Лее-у, компанија очекује краткорочно смањење прихода због укидања накнаде за постављање. С друге стране, потенцијал раста компаније у средњем и дугом року сада је много већи. (Понекад морате бити спремни да узмете краткорочни погодак за раст на дужи рок.)
Инфусионсофт је био мој спонзор радио емисије протеклих годину и по, а занимљиво је гледати њихов приступ маркетингу. Направили су неке посебно креативне ствари (као што је гаранција „двострука продаја“). Али онда, то је оно што најбољи мали бизниси најбоље раде - будите креативни.
Више у: Инфусионсофт 17 Цомментс ▼
