"Здраво, ово је Тед и ја сам из Кс Цорпоратион. Имате ли неколико минута? "
Одмах сам у рукама. Знам да жели да ми прода нешто што сам 99% сигуран да не желим да купим (за записник, никада нисам купио некога тко ме је звао).
Можеш ли се односити? Шта је са продајом која нас чува? Зашто продавачи раде тако лош посао повезивања са клијентима и што нас чине да нам помажу?
$config[code] not foundАко сте у продаји (и као власник мале фирме, вероватно сте на један или други начин), узмите ове савете до срца и погледајте да ли имате боље резултате.
Ево како да избегнете да постанете продајни робот
1. Упознајте свој лидер
Ово је мантра која се ријетко заправо поштује. Не мислим на "погледај своју интернет страницу." Мислим заправо ископај и сазнај шта су болне тачке сваког појединца.
Велики подаци значе да имамо велики приступ информацијама о понашању купаца на мрежи, тако да га користите у своју корист.
2. Пронађите пут око хладног позива
У мом уводном примеру, показао сам да многи људи (укључујући и мене) не реагују добро на хладне позиве. Како би боље дошао до продавца?
Могао је да коментарише моје блог постове. Твитуј ми. Покажите да он обраћа пажњу на мој свет. Онда би барем почео са топлим позивом.
3. Немојте претпостављати да знате шта ваш клијент жели
Једном сам позвао некога да ми прода копир. Имајте на уму: ја сам прилично женски шоу, који ради из моје куће. Зашто бих, забога, купио копир за 10.000 долара?
Ово се такође враћа на број 1.
4. Повуците, не гурајте
Ту се мијењају границе између маркетинга и продаје. Ако маркетинг направи одличан посао да привуче водеће стране са великим садржајем на мрежи и преко друштвених медија, продаја ће бити лакша.
Потрошачи су се променили. Уморни су од тога да им се у глави разбијају продајне поруке.Они желе да донесу сопствене одлуке.
5. Никад Твеет Салеси Стуфф
Уопштено говорећи, оно што научите на посту “10 начина да се избегне да постанете робот за друштвене медије” су добра правила која треба следити. Нико неће прочитати ваш твеет: „Наш производ је невероватан! Купите одмах! ”И предузмите акцију. Нико.
Уместо тога, фокусирајте се на изградњу поверења са правом публиком. Учините то тако што ћете испоручити корисне садржаје и интеракције.
6. Користите свој ЦРМ
Као продавац, ваша игра мора бити врхунска. Нема грешака. То значи да морате знати све о олову и морате знати да ли је овај контакт раније контактиран. Две различите особе су ме контактирале у истој организацији у року од недељу дана. Први пут нисам био заинтересован, али други пут сам био жив.
Једноставан поглед на вашу платформу за управљање односима са клијентима (ЦРМ) може вам рећи да ли је неко из вашег тима већ стигао.
7. Гет Офф Тхе Сцрипт
Баш као што су хладни позиви скретање, тако и скрипте. Ја сам човек и ви сте. Хајде да тако говоримо. Пронаћи ћете да ћете имати прави разговор - чак и ако то није директно везано за ваш производ - увек ћете наћи нешто о вашем вођењу које вам може помоћи да формирате обвезницу и затворите продају.
Волео бих да у потпуности забране продајне скрипте.
8. Знати шта ради лева рука
Поново, продаја и маркетинг су уско повезани. Али ако продаја не зна шта ради маркетинг, резултати могу бити катастрофални. Историјски гледано, дошло је до неповезаности између продаје и маркетинга, али ових дана, то вас оставља рањивим.
Одржавати редовне састанке са два одјела и радити заједно на постизању заједничких циљева.
9. Фокусирајте се на погодности, а не на карактеристике
Ово је грешка у продаји # 1. Продавци мисле да су карактеристике њихових производа оно што их продаје. Купци желе погодности. Они желе решења својих проблема.
Ако не можете говорити о томе како ваш производ може ријешити те проблеме, ви сте у погрешној професији.
10. Слушајте
Никада нисам познавао продавача на губитак ријечи. Ипак, слушање је вероватно најбољи продајни алат икада.
Као што сам рекао у # 7, једноставно имати разговор - и заправо слушати особу с којом разговарате - ће вас одвести даље од било ког продорног разговора о продаји икада.
Робот Пхото виа Схуттерстоцк
7 Цомментс ▼
