Дигитална технологија је промијенила начин пружања услуга корисницима. Корисници имају приступ вашем веб сајту 24 сата дневно, 7 дана у недељи и често очекују да ваша служба за кориснике одговори на исти распоред. Софтвер ХаппиФок хелп деск-а ради на томе да ово буде могуће са оним што компанија каже да су приступачна решења. Оне су дизајниране да мале компаније учине доступним корисницима на паметном телефону или рачунару како би пружили врхунску услугу и искуство корисника.
$config[code] not foundХаппиФок је недавно додао цхат софтваре како би се придружио свом хелп деск-у након успешне бета верзије.
Поглед на шта ХаппиФок нуди
ХаппиФок Хелп Деск
Софтвер за помоћне службе подржава систем куповине карата, базу знања о самопослуживању и форуме заједнице и увози захтеве за е-пошту, веб, ћаскање и телефон. Систем спреман за мобилне уређаје заснован на облаку може се примијенити за неколико дана, умјесто тједана или мјесеци који би могли бити потребни за имплементацију конкурентних система, тврди компанија.
ХаппиФок каже да његов систем омогућава предузећима да одмах одговоре на улазнице за подршку, али и да имају предефинисане одговоре за стандардна питања, додјељивање упита правом особљу и ескалацију питања када је то потребно.
ХаппиФок тврди да његов софтвер прилагођава вашим жељама и потребама вашег пословања уз заштиту података који користи ССЛ сигурност и подржава до 35 језика. Цена почиње од $ 29 месечно по члану особља са неограниченим улазницама, паметним пословним правилима, базом знања, форматирањем богатих текстова на улазницама и иОС и Андроид апликацијама. Два додатна нивоа крећу од $ 49 и $ 69 са више могућности дизајнираних за веће компаније.
ХаппиФок Цхат
ХаппиФок каже да је његов цхат софтвер дизајниран тако да буде једноставан и брз, док у исто вријеме пружа моћне могућности за цхат уживо. Ову функцију можете додати на вашу веб локацију и одговорити на разговоре без обзира на то гдје се налазите на изворним апликацијама за Мац, Виндовс и мобилне уређаје како бисте клијентима пружили непосредну услугу, кажу у компанији.
Када је цхат покренут, платформа ХаппиФок доводи историју клијента на контролну таблу у снимку без тражења информација у другом прозору. Платформа такођер интегрира 25 популарних апликација, с више на путу, омогућујући приступ право унутар прозора за цхат.
Можете пробати ХаппиФок Цхат за 14-дневну пробну верзију без кредитне картице. Затим, ако желите да наставите, услуга почиње од $ 14.99 месечно по агенту. Постоје и планови за верзије од $ 29.99, $ 49.99 и $ 99.99 са додатним функцијама.
Истина је да чак и најјефтиније опције за ХаппиФок могу бити сувише стрме за неке мале бизнисе у ограниченом буџету. Али за оне који то могу да приуште, услуга нуди могућност да испуни очекивања клијената.
Решења као што је ХаппиФок чине да је лакше и приступачније за предузећа било које величине да буду доступна када купци желе одговоре.
Слика: Хаппи Фок
