Онлине рецензије за власника предузећа могу бити потпуно застрашујуће. Десеци хиљада бизниса постоје без једног прегледа на интернету, и иако би волели да почну да добијају позитивне критике на интернету, боје се да почну и немају појма шта могу да ураде да би добили тракцију.
Страх од Ниједног или Један
Ова два сценарија су најчешћа за мала предузећа.
$config[code] not found1. Они имају нула прегледа и срећнији су што га задржавају на тај начин због страха од негативне критике која се дешава када почну да траже рецензије. Они то виде као отварање Пандорине кутије или гурање медведа, тако да они не желе ништа.
2. Коначно добијају једну рецензију на Гоогле-у, Иелп-у или Фацебоок-у и то је БАД-ов преглед. Једина репутација коју имају на интернету је лоша. Пословање испод је морало да живи само са једним прегледом на мрежи - лошом оценом са 2 звездице - већ више од 4 године! Само би добило двије позитивне рецензије које би то драматично компензирало.
Желим да поделим са вама неколико савета како бисте се ослободили страха од прегледа на мрежи ако упаднете у неку од горе наведених ситуација. Најбоље је да преузмете контролу над рецензијама, а не да их игноришете.
3 савета за добијање првих онлине рецензија
1. Радите тешко да разбијете лед
Добијање тог првог прегледа на једном од главних сајтова може бити тежак посао. Прихватите то и схватите да ћете морати уложити одређени напор како би се то и остварило. Један од најбољих начина је да лично питате своје клијенте.
Ако питате Сару, која је честа купац или клијент, ако би она написала вашу фирму преглед вашег искуства са вашим послом је ваша најбоља опклада. Није штетно питати ове кориснике да ли пишу онлине рецензије и на којим сајтовима их прво уписују. Питање клијента да напише свој први онлине преглед икада за вашу прву рецензију можда неће испасти, посебно ако вам покушају да напишу Иелп преглед.
Када једном прегледате сајт, лед је сломљен и следећи купац не мора бити први.
2. Личне поруке
Можете да повећате напоре мог првог савета тако што ћете креирати личну е-пошту својим најбољим клијентима. Дозволите им да знају да ће њихово мишљење о вашем бизнису помоћи да привуку нове клијенте на сајтовима као што су Гоогле, Иелп и Фацебоок, и уводе одговорност да помогну посао који воле. Можете им олакшати укључивање директних линкова на профил предузећа на овим страницама, што вам олакшава преглед.
3. Летак / брошура
Док радите на броју један и два изнад, направите једноставну визиткарту или летак који можете дати клијентима. Можете користити овај шаблон из Вхитеспарк-а који описује процес Гоогле прегледа. Достављање ових материјала на пост-продајној или услужној основи је одличан начин да се траже масовни прегледи. Обука вашег особља да их дистрибуира клијентима који су задовољни и задовољни вашим пословањем на крају трансакције је одлична прилика да им кажете да су вам прегледи важни.
Ствари које треба имати на уму
Зарадити онлине рецензије није лако … обавијест сам рекао зарадити. НЕ нудите подстицај, попуст или било шта друго вашим клијентима за писање прегледа. Потицаји за преглед су незаконити и могу бити веома штетни ако вас ухвате.
Побрините се да укључите своје особље тако да сваки запослени схвати вриједност коју прегледи имају за посао и предности вашег тима у разговору с клијентима о остављању рецензија. Ове личне везе доводе до позитивних рецензија на мрежи.
$config[code] not foundКада имате неколико прегледа на главним сајтовима који су важни за ваше пословање, онда можете размислити о коришћењу система за повратне информације корисника који може да подстакне још више прегледа. Најбоља стратегија прегледа је она која стално гради позитивне критике за ваше пословање током времена. Али прво, треба да преболите страх од тога или да зарадите своје прве критике.
3 Цомментс ▼
