Искрена и ентузијастична препорука бившег клијента може охрабрити потенцијалне клијенте да вам дају и њихово повјерење и свој посао. Кључ за добијање ефикасне изјаве лежи у великој мери у вашем приступу. Када контактирате претходне клијенте, запамтите да они могу бити заузети или би могли бити изненађени на ваш захтев, посебно ако је прошло значајно време од ваше последње интеракције.
$config[code] not foundПоново успоставите однос
Немојте одмах тражити препоруку, поготово ако нисте радили или разговарали са клијентом у неколико месеци или година. Умјесто тога, одвојите вријеме за поновно успостављање односа. Питајте клијента како му се бави посао и догађаје или промјене од када сте задњи пут говорили. Делите и вести о својој компанији, посебно позитивне информације као што су награде које сте освојили или нове производе или услуге. Можда ћете морати да подсетите клијента какав пројект сте за њега завршили, поготово ако сте радили само с њим неколико пута.
Изаберите праве клијенте
Одредите који клијенти су највише спремни да пристану да дају препоруку и највјероватније ће понудити сјајну изјаву. Ако циљате одређену публику, као што су власници малих предузећа или технолошке компаније, почните са клијентима из ових категорија. Изаберите клијенте који су раније изразили ентузијазам о квалитету вашег рада, јер имате добру идеју о томе шта ће рећи. Такође је добра идеја да се фокусирате на клијенте са којима сте интензивно радили, јер боље разумију ваше способности и професионализам. Међутим, чак и клијент са којим сте радили само једном или двапут може понудити искрену и захвалну референцу.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОффер Дисцлосуре
Кажите клијентима зашто тражите препоруку и зашто сте их одабрали. На пример, можете објаснити да састављате веб-сајт или маркетиншке материјале или лицитирање за пројекат. Спомените да сте се сјетили да је клијент рекао како је сретан или како му је производ или услуга уштедјела вријеме или новац или побољшану продуктивност или ефикасност. Опишите како планирате да користите препоруку и колико информација ћете укључити о клијенту, као што је само његово име или његов назив и фирму. Замолите клијенте да потпишу образац за издавање и пошаљу им копију.
Користите Упитник
Неки клијенти немају времена да напишу препоруку или не знају како да артикулишу своје мисли. Помозите им тако што ћете постављати питања осмишљена тако да траже информације које су вам потребне. Након што пристану да дају препоруку, пошаљите им кратку анкету која се састоји од три до пет питања. Нагласите да је образац само смјерница да им помогнете и да поздравите све додатне мисли које имају. Можете или да прилагодите упитник сваком клијенту или да креирате шаблон како бисте лакше контактирали више клијената.
