Локација је све. Истина је.
А мала предузећа која користе Твиттер (НИСЕ: ТВТР) као платформу за корисничке услуге сада могу боље да персонализују своје одговоре помоћу нове функције дељења локација.
Користећи функцију директних порука на Твиттер-у, компаније могу затражити да знају тренутну локацију клијента са питањем. Познавање ових информација може помоћи бизнису да идентификује клијента и прилагоди њихов одговор на основу тога где се они налазе.
$config[code] not found“Почевши од данас, компаније које граде на нашој платформи за директне поруке могу захтевати и делити локације са људима. Поред брзих одговора, поздравних порука и картица за повратне информације о клијентима, ово је још једна од значајки на платну, које нудимо како би компаније створиле одлична корисничка искуства на Твиттеру “, каже менаџер производа компаније Твиттер Иан Цаирнс на званичном блогу. пошта.
Дељење локације на Твиттеру на делу
Тако, на примјер, локална вучна компанија сада може користити дијељење локације на Твиттеру како би пронашла насукане возаче у тренутку када их корисници контактирају за услугу.
Или, сада можете лако довести клијенте у најближу отворену продавницу, решити жалбе клијената тако што ћете идентификовати исправну продавницу, као и омогућити наручивање у покрету.
Клијенти, међутим, задржавају контролу над информацијама о локацији које деле са вашим пословањем.
„Предузећа морају прво тражити од особе да подели локацију“, додао је Цаирнс. "Тада особа може да игнорише захтев, да подели прецизну локацију или да изабере име места са листе - без обзира да ли су физички тамо или не."
Као што Цаирнс исправно каже, сваки посао који настоји да пружи велико искуство купца мора прво да схвати локацију клијента за контекст.
Функција је још увијек у бета фази, али можете се пријавити за имплементацију нове значајке овдје.
Имагес: Твиттер
Више у: Твиттер 1 Коментар ▼
