Избор добављача софтвера може бити једна од најважнијих одлука које доносите у свом ИТ послу. Без обзира да ли одабирете мали софтвер за подршку или компанију која ће бити окосница вашег пословања, важно је посветити много пажње процесу селекције.
Проналажење правог добављача софтвера
Постоји много важних корака и разматрања које треба да предузмете да бисте осигурали да донесете најбољу могућу одлуку за ваше ИТ пословање. Ево неких од најважнијих савета које треба имати на уму.
$config[code] not foundНаил Довн Иоур Процесс
Сваки софтвер који изаберете мора да се уклопи у ваш посао, а не обрнуто. Без обзира да ли желите да подржите операције за помоћ или извршите друге пословне функције, морате пажљиво процијенити што вам је потребно и осигурати да било који софтвер који сматрате одговара вашим постојећим процесима.
Дан Голдстеин, директор маркетинга за ГМС Ливе Екперт, 24/7 Оутсоурцед Хелп Деск и НОЦ за МСПс, рекао је у е-маил интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс, “Из перспективе хелп деск-а, будите сигурни да се радни процеси и матрице цена слажу са дизајн процеса и уговори. "
Разговарајте са заинтересованим странама
Такође је важно да прикупите информације од других који могу бити под утицајем вашег избора произвођача. Разговарајте са члановима тима, инвеститорима или крајњим корисницима како бисте сазнали које су функције важне и шта желе видјети од добављача софтвера. Направите листу и одредите приоритете које ставке су најважније како бисте ушли у претрагу знајући тачно шта је важно.
Разговарајте са потенцијалним добављачима
Истраживање добављача не значи само прегледавање неких веб сајтова. Не радите само једнократну куповину, тако да је важно да заиста дубоко уђете у сваку компанију. Контактирајте их да бисте добили одговоре на сва ваша питања и погледајте шта конкретно могу понудити вашој компанији пре него што се обавежу.
Пробајте Технологију
У многим случајевима, продавци ће вам чак понудити и бесплатну пробну верзију, тако да можете да видите софтвер у акцији пре куповине. Ако то није могуће, проверите да ли вас могу провести кроз демонстрацију или на други начин показати шта производ може да уради.
Погледајте у компанију
Поред карактеристика самог софтвера, требало би да размотрите подршку и углед компаније. Погледајте да ли можете приступити било каквим рецензијама или изјавама. Откријте колико је компанија у послу. И сазнајте који типови подршке пружају корисницима.
Погледајте све трошкове
Софтверски уговори понекад могу бити помало компликовани. Дакле, када упоређујете трошкове, обавезно укључите додатне накнаде које нису укључене у главни пакет. Погледајте да ли постоје једнократни или понављајући трошкови који могу утицати на укупну инвестицију.
Преговарајте о уговору
Ако желите да имате сталну везу са компанијом, могуће је да се преговарате о уговору, а не само да купујете по одређеној цени. Разговарајте са представником продавца да видите која је врста стопе могућа и покушајте да добијете најбољу могућу понуду за ваше пословање без нереално ниског нивоа.
Имплементирај
Онда је време да заиста имплементирате софтвер у вашем пословању. Ваш добављач треба да има неку врсту подршке која ће вам помоћи да се покренете или потенцијално чак и обучите свој тим да на најбољи начин искористи алат. Одвојите мало времена у овом кораку да бисте били сигурни да су сви учесници задовољни производом пре него што крену напред.
Буилд Релатионсхипс
Требали бисте бити у редовном контакту са својим продавцем и пратити како вас подржавају када се појаве проблеми.
Голдстеин каже: "У једном или другом тренутку ће се појавити проблем, како се ваш партнер бави тиме, може направити разлику и у многим случајевима вриједи постотак или два у маргини."
Периодично процените софтвер
Одатле, требало би да континуирано процењујете однос и да бисте били сигурни да је продавац још увек одговарајући за ваше пословање. Временом, технологија или ваше потребе се могу променити, зато будите сигурни да измерите резултате и ефективност тако да можете да промените ствари ако то икада постане неопходно.
Пхото виа Схуттерстоцк
