Диспечери за хитне позиве имају посао високог интензитета гдје могу служити као нечија једина линија између живота и смрти. Диспечери су познати и као 911 оператери и могу радити са полицијом, ватром или хитном помоћи. Њихове дневне активности могу се значајно разликовати из дана у дан, у зависности од врсте позива које примају.
Прикупљање хитних информација
Диспечер 911 је прва особа коју позиватељ достигне када назову 911. Иако већина служби за хитне случајеве има рачунаре који аутоматски региструју адресу позиваоца, диспечер мора потврдити адресу или евентуално одредити адресу ако је позиватељ на мобителу. Диспечери раде како би смирили све узнемирене или узнемирене позиве и добили информације о ситуацији. Они морају да утврде ко је повређен, где су људи, да ли је место догађаја опасно и шта је хитно особље потребно. Док прикупљају све информације, такође морају брзо да их откуцају и пошаљу особље за хитне случајеве док остају на телефону и остају мирне.
$config[code] not foundКоординатори за хитне интервенције
Међу најзначајнијим одговорностима оператора 911 је слање одговарајућих хитних служби. Ако постоји више хитних случајева, диспечер мора одредити приоритет сваке ситуације и послати полицију, ватру и / или хитну помоћ. Ако је потребно, они ће можда морати да контактирају друге агенције за јавну безбедност, осим својих, и да координирају информације између различитих агенција. Диспечери такође морају знати све полицијске кодексе, праксе и методе, као и географски распоред за област у којој раде.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИнструктори за спасавање живота
Основни фокус описа 911 оператера је да спасе животе, и као такви, диспечери за хитне случајеве често пружају упутства за спасавање живота преко телефона када су људи повређени или у другим хитним ситуацијама. Они морају знати основну прву помоћ и ЦПР у случају да требају упутити некога преко телефона. Диспечери такође морају знати процедуре за хитне случајеве као што су несреће, убиства, пљачке, таоци, поплаве, пожари и торнада. Можда ће морати упутити позивалце шта да раде у било којој од ових ситуација. Док дају упутства позиваоцима, они такође покушавају смирити позиватеља.
Физички захтеви и одговорности
911 радних мјеста диспечера захтијевају низ различитих физичких одговорности током цијелог дана. Док се од диспечера очекује да седе дуже време, такође могу доћи до, уврнути, окренути, клекнути, савити или чучнути да би добили информације или документе или дошли до друге опреме. Од њих се такође захтева да седе веома близу монитора за безбедност и рачунара. Диспечери морају бити у стању да јасно чују и говоре како би комуницирали и такође су подложни великом стресу како од стране позиватеља тако и од стране хитних служби у интензивним ситуацијама.
Свеобухватне одговорности за диспечера јавне сигурности
Диспечери троше много времена на компјутер. Од њих се очекује да исписују и пишу извјештаје и могу ажурирати информације одјела о несталим особама, украденим возилима и налогима. Диспечери такође прате разне врсте опреме, укључујући радио уређаје, алармне панеле и друге националне или локалне системе упозорења.
