Проналажење себе укљученог у конфликт на радном мјесту може изазвати анксиозност, па чак и утјецати на ваш радни учинак. Остављање проблема нерешених може у крајњој линији изазвати напетост у читавој канцеларији, јер сарадници бирају стране и настављају негативна питања. Конфликти могу настати из различитих извора који се крећу од ситних сметњи до великих недостатака на радном мјесту. Иако је конфликт тешко ријешити, учење како приступити ситуацијама може смањити вашу забринутост.
$config[code] not foundПрегледајте формалне политике у вези са решавањем конфликта. Ово је посебно важно јер прихватљиве канцеларијске процедуре могу варирати у зависности од фактора таквог радног мјеста. На пример, иако се обично препоручује да се директно суочите са сарадником, можда ћете бити саветовани да доведете свог непосредног руководиоца када је сукоб са подређеним или надређеним запосленим.
Процените понашање и радње на радном месту на објективан начин. Да ли ваш негативни или летаргични став изазива неке од сукоба? Можда долазак на посао на вријеме или неподузимање толиких телефонских позива током рада може олакшати неки конфликт. Пронађите начине да потврдите и исправите негативна понашања унутар ваше контроле. Ако је могуће, удаљите се од ситуације да бисте стекли јасноћу током одмора.
Суздржите се од оговарања о проблемима са сарадницима. Избегавајте да их означите као незреле и непрофесионалне. Иако неки сарадници спремно слушају и охрабрују трачеве, нико не воли да буде тема ових разговора. Ако морате разговарати о сукобу на радном мјесту са сурадником, побрините се да разговор буде одржан у строгом повјерењу.
Договорите састанак на приватној локацији како бисте разговарали о разлогу сукоба. Приближите се другој страни са професионализмом да бисте избегли још више негативности. Избегавајте коришћење агресивног језика или позирање током састанка, укључујући викање и склапање руку. Предложите начине за компромис за идеалну резолуцију. Признајте и извините се због ваших погрешних поступака, а да вас то не затражи. Суздржите се од прекидања или журбе вашег сарадника.
Разговарајте са чланом одјела за људске ресурсе за савјет. Распитајте се о алтернативним радним аранжманима, укључујући и њихово додељивање другом надзорнику или простору кабине. Објасните своју позицију са детаљима и затражите посредовање ако је потребно. Водите евиденцију о вашим интеракцијама са особљем одељења за будућу референцу.
Савет
Иако нико не воли да призна грешке, то може помоћи у ублажавању напетости у неким ситуацијама. Ако је ваш сукоб са руководством или одељењем за људске ресурсе, можда ће вам бити потребно да се за помоћ обратите вашој локалној канцеларији за запошљавање.
Упозорење
Избегавајте претње својим колегама агресивним изјавама или поступцима. То би вас могло коштати посла.
