Под лупом: Аудио Ден Еволвед од малопродаје до услуге инсталације Смарт Хоме

Мала предузећа, посебно она у технолошкој индустрији, морају се прилагодити времену како би преживјела. Аудио Ден је један посао који је управо то урадио. Првобитно малопродајни објекат који продаје касетне палубе и сродне производе, компанија се сада специјализовала за производе паметне куће и високотехнолошку АВ опрему. Више о компанији и њеној еволуцији можете прочитати у недељи Смалл Бусинесс Спотлигхт-а.

$config[code] not found

Шта бизнис ради

Инсталира аудио, видео и паметне кућне производе.

Власник Јамес Фелдстеин изјавио је за Смалл Бусинесс Трендс: “Ми смо компанија за аудио, видео и кућну аутоматизацију. То значи да обезбеђујемо аудио / видео, кућну аутоматизацију, паметну кућну контролу, контролу осветљења, кућна биоскопа, а више власницима кућа који траже удобност, удобност и безбедност. Ми интегрирамо најмодернију технологију у дом који није компликованији за руковање од притискања неколико дугмади на телефону. Светла, ХВАЦ, нијансе, телевизори, аудио уређаји за целу кућу, па чак и грејач базена - све се контролишу са телефона који је већ у вашем џепу. Поред тога, ми такође водимо малопродајну радњу где приказујемо и продајемо кућну аудио опрему, као што су звучници, појачала и медији. Наш малопродајни објекат има највећи избор грамофона на Лонг Исланду, а наше особље у трговини је аналогни стручњак - резултат наших коријена као ХиФи трговине. ”

Бусинесс Ницхе

Пружање пријатељске и поуздане услуге.

Фелдстеин каже: “Поносни смо што нудимо персонализирану услугу за кориснике. Мислим да је то оно што нас је учинило тако успјешним у посљедњих 40 година. Ми волимо да кажемо да су наши купци део “Аудио Ден Фамили”. Наши клијенти зависе од нас не само због наших технолошких способности и интеграционих вештина, већ и због поузданости, вредности, смерница и дискреције коју смо им приуштили. Наши клијенти су нас пустили у свој свакодневни живот и своје домове, одговорност коју схваћамо врло озбиљно. То је обострано користан однос. Ми волимо да кажемо да наши клијенти заиста купују, а не опрему, која на неки начин само долази на пут. Ово се посебно односи на клијенте који настављају да послују са нама да би одржали и ажурирали свој дом, деценију после деценије. ”

Како је посао почео

Као мала трговина.

Фелдстеин објашњава: “Аудио Ден је почео као мала двоканална ХиФи трговина 1975. године: мислим касете, грамофоне и звучнике с полицама за књиге. Тамо сам почео да радим пре него што сам отишао на колеџ и наставио након што сам дипломирао. Убрзо након тога постао сам партнер и на крају сам откупио мањинског дионичара. "

Највећа победа

Проналажење правих запосленика.

Фелдстеин каже: “Проналажење правих људи је најважнији део одржавања пословања. Невероватно је изазов да се регрутују нови запослени који ће се добро уклопити и поделити исте вредности као и ми. Када пронађемо некога ко је технички склон, може да има више задатака и разуме технологију која је такође способна да управља и комуницира са клијентима на начин који очекујемо, то је велика победа за компанију. ”

Највећи ризик

Куповина нове локације.

Фелдстеин каже: “Убрзо након што сам купио посао од свог партнера одлучили смо да преместимо физичку локацију продавнице. Ми смо радили у малом трговачком центру који није добро функционисао за нас и имали смо различите проблеме са станодавцем, као и све веће трошкове изнајмљивања. Покушавала сам одлучити коју врсту имовине требамо премјестити на посао, када врло интелигентни и успјешни купци предлажу да постанемо станодавац и купимо некретнину за коју посао послује. Тако смо и ми. Била је то најопаснија и скупља одлука до сада. Имао сам прилично нови посао који је само напредовао у кућној аутоматизацији, тако да се хипотека није чинила као најбоља идеја. Међутим, веома сам захвалан за савјете које сам добио, јер је куповина наше садашње зграде била једна од најбољих пословних одлука које сам донио. Не само да поседујем вредну имовину, већ у случају да се привремено привремено успорава, имам прилично лаког власника да преговара. Никада нисам морао да бринем о томе да пропустим плаћање станарине. "

Лекција научена

Истражите нове могућности које се представљају.

Фелдстеин објашњава: “Средином деведесетих били смо веома фокусирани на посао прилагођене интеграције. Било је то време када је е-трговина као концепт почела да се примењује. Мислим да бисмо успели да нађемо успех у другом каналу продаје тако што ћемо неке од наших продаја опеке и малтера и наруџбенице поштом пренијети на еЦоммерце. Не могу да кажем да бих променио пут којим смо кренули, али мислим да би то био добар пут за истраживање. "

Како су потрошили додатних $ 100,000

Унајмите маркетиншког професионалца.

Фелдстеин каже: „Мислим да је време да имамо сталног маркетинг менаџера. Неко ко би могао да нам помогне да обликујемо нашу поруку, управљамо дигиталним маркетингом и да нам помогнемо да будемо сигурни да наше искуство са клијентима буде најбоље што може бити. Стварно ми се свиђа идеја да је ова особа део нашег тима, а не спољни консултант. Пошто имамо веома нишан посао, помаже нам да добијемо некога ко може да узме времена да се заиста ископа и научи о чему се ради. ”

Теам Цоммуницатион Стратеги

ЕОС.

Фелдстеин каже: “Недавно смо почели да користимо предузетнички оперативни систем, ЕОС. То је програм који структурира наше размишљање, стратегије и задатке, и дугорочно и краткорочно. Она одржава наше циљеве усклађене и осигурава да направимо значајан напредак према њима. Ови састанци тимских тимова помажу да сви буду одговорни и да будемо сигурни да успешно комуницирамо. Препоручујем власницима малих предузећа да је погледају. ”