Добродошли на интервју Бреда Геддеса, једног од водећих светских стручњака за плаћену претрагу, оснивача сертификованог знања и аутора "Напредног Гоогле АдВордс-а". На Данима партнерског менаџмента Исток 2012, Бредов говор ће се фокусирати на: Изградња бренда Оне Царес Вхо Аре Аре.
* * * * *
Питање: Који су главни изазови са којима се суочавају ваши плаћени клијенти који се боре са овим данима?
Брад: Један од највећих изазова ових дана је наслеђена структура и одлуке. Ове две ставке често ометају њихову могућност да искористе нове могућности за плаћено претраживање.
Многе компаније су обавиле велики посао постављања и управљања ППЦ-ом прије пет до десет година. Међутим, рачуни настављају да расту када се појаве нови производи и промоције унутар компаније, или када се објављују нове плаћене функције. Многе компаније су користиле пут најмањег отпора са овим променама на свом рачуну. Као резултат тога, њихови рачуни су постали незграпни да би се лако управљало или добијало увид у свеукупне промјене њихове профитабилности.
Корак уназад и гледање у велику слику може вам помоћи да добијете бољи правац у томе како рачун, или чак плаћени тимови за претраживање, треба да буду структурирани и да вам могу помоћи да уштедите много времена и стекнете нове ефикасности.
Друга област у којој видимо много људи који се боре, а други апсолутно успевају, је са Гоогле-овом мрежом за приказивање. Постоји толико много инвентара, толико опција, и много лоших савета око приказа да често видимо огромне добитке на рачунима који се приказују када се прави план постави на своје место.
Питање: Које су најчешће занемарене могућности?
Брад: Приказ је дефинитивно најпрегледанија прилика. Многе компаније се боре с тим и напуштају га. Они не искориштавају оно што је тамо.
Други је сегментација приказивања огласа. Сегментација сваке компаније ће бити различита. Али ако би испитали своје податке по уређају (мобилни, таблет, десктоп), географији (метро, државе) и датуму (сат у дану, дан у недељи, итд.), Често постоје нови начини да се повећа циљање ефикасности.
Још једна грешка и превиђена прилика се налази на нечијем напуштеном аналитичком рачуну. Често, менаџери ППЦ-а само посматрају статистику конверзије у претраживачу или њиховим интерним системима и не прегледавају аналитику. Аналитика вам може дати толико увида у саобраћај, без обзира на извор, да већина компанија има информације које седе испред њих и које могу да анализирају да би донеле боље одлуке.
Последњи има добру методологију тестирања. Многе компаније знају да би требало да тестирају, а многи то и чине. Међутим, постојање система за тестирање и анализирање резултата на скали може повећати утицај тестирања на рачун.
Питање: Када је у питању аффилиате маркетинг путем ППЦ-а, установио сам да су просјеци најопасније обмањујуће (као на примјер ЕПЦ). Можете ли нам дати још 5 метрика које не би требало узимати по номиналној вриједности (и зашто)?
Брад: Мислим да је најгори прекршилац просечна позиција. Видим компаније које се натјечу за позицију када мјере податке о приходу по клику. Увек користите метрике које су у складу са вашим крајњим циљевима. Просечна позиција и цена по клику су мање-више линеарни и ако понудите више него што чините по клику само да бисте задржали високу позицију онда ћете завршити без посла.
Још један показатељ који је често оверанализиран је оцена квалитета. Иако је оцена квалитета веома важна, она не би требала имати предност над приходом. Имајући 10 оцена квалитета само значи да вас Гоогле воли, то не значи да зарађујете новац. Када тестирате, често ћете видети да оцена квалитета 5-7 може бити профитабилнија од 10.
Стопа конверзије се често даје превише тежине. Поготово на дисплеју или уз тестирање огласа. Са приказом, трошкови по кликовима могу да се разликују тако широко да је боље да користите модел ЦПА понуде.
Иако су стопе конверзије изузетно важне, требате користити метод ППИ (профит по приказивању) или ЦПИ (конверзија по импресији) за претраживачке огласе, а не само равну стопу конверзије. Ако је стопа конверзије изузетно висока, али нико не кликне на оглас, онда сценариј може довести до мање добити него ако имате мању стопу конверзије, али са већом стопом кликова. То значи да вам мерење од појављивања даје бољи увид у тестове огласа.
Стопе одбијања су метрика која је корисна. Али морате бити опрезни с тим. Одскакање у Гоогле Аналитицсу је само једна страница. Ако неко дође на ваш сајт и позове вас, кликне на ПаиПал дугме за куповину, или кликне на везу трговца и остави ваш сајт са прве странице - то су све одбијене. Они су добри одбијени, али су одбијени.
Стопе одскока су одличан показатељ ако сте се уверили да горе наведене ситуације нису забележене као одскочна даска - али неколико компанија је конфигурисало аналитику да би измерили добре сценарије за једну страницу.
Последња метрика за коју мислим да се многи људи боре да дају тежину је поглед кроз конверзије, јер може довести до много лажних информација. Многи системи не дедукују приказ кроз конверзије. Према томе, можда имате 3000 погледа, али само 10 продаје. Ако су подаци дедупирани и коришћени корелативно, онда то може бити веома корисно. Када се употребљава изолирано као метричка понуда, може довести до много лоших понуда.
Питање: Ако трговац води сопствену плаћену претрагу, а такође има и аффилиате програм, који би вам савјет дао да би се осигурало да ово друго не буде канибализирано, али да комплиментира другом?
Брад: То заиста зависи од тога колико је трговац на плаћеној претрази софистициран. Лично, ако је трговац добар у плаћеној претрази, онда имам тенденцију да будем рестриктивнији у начину на који се баве подружницама него ако трговац није добар у плаћеној претрази. Ако су партнери бољи од трговца, онда дајте својим партнерима мало више простора.
Понекад то није грешка трговачких плаћених тимова за претраживање - она је легална. Неки трговци имају све своје понуде пре него што иду уживо. У овом случају, ваше подружнице могу бити флексибилније него што можете, тако да искористите ту флексибилност. Други аспект је колико трговац жели да доминира резултатима у односу на најбољи РОИ.
На пример, видим да многе компаније дозвољавају партнерима да понуде на много услова, али трговци ће или ограничити позицију огласа или максимални ЦПЦ тако да њихови огласи увек буду изнад њихових подружница како би се промовисао њихов сопствени бренд. Познајем једну компанију која, сваког понедјељка, даје понуде својим главним партнерима на основу стопе конверзије претходне седмице и ЕПЦ-а. Ако је трговац добар у плаћеној претрази, онда је добро да се Ваш оглас појави на највишим позицијама и да дозволи вашим партнерима да имају остатак саобраћаја.
Заправо, сматрам да многи трговци не желе да се афилијације натјечу за било који бренд. Мислим да је то грешка у многим случајевима. Што више огласа води на вашу веб-локацију или на веб-локације вашег аффилиате-а, то ће укупан промет бити већи. Препоручујем, уместо да дозволите афилијацијама да лицитирају за ваше термине робне марке, само да бисте били сигурни да нису изнад огласа за термине бренда. Ово вам омогућава да се уверите да заиста доминирате огласима.
Једини изузетак од овог правила је ако изрази вашег бренда немају друге огласе на њима. У овом случају, ви сте једини оглас и врхунски органски (надамо се) резултат. Стога, можда желите да ограничите подружнице у том случају. Наравно, да бисте то урадили добро, често морате да помогнете са одредишним страницама тако да су јединствене за филијале.
Сматрам да ће неки трговци дати својим одредишним страницама предложака афилијација да би аффилиате могао дати понуду за одређени термин и послати га на њихову веб-локацију како би заобишли Гооглеова правила о послуживању огласа. Међутим, ако ови предлошци постану веома чести, онда понекад Гоогле ступа и групише све подружнице заједно, тако да само један може послужити други оглас.
Боље вам је пружити помоћ, идеје и савете партнерима како да њихове странице учине јединственим од ваших других партнера тако да ове странице имају различита искуства, а Гоогле не сједињује ваше подружнице заједно него да им даје само предлошке. Ово је очигледно више посла, али када то урадите, ваше подружнице уносе више продаје кроз различите поруке на различитим локацијама.
Питање: Коначно, дајте нам један добар разлог зашто би етаилери и аффилиате менаџери требали присуствовати завршном уводном састанку на предстојећим Аффилиате Манагемент Даис Еаст 2012.
Брад: Изградња бренда је тешка. Потрошачи имају толико опција. За већину брендова на мрежи, издвајање и изградња лојалности бренда или чак друштвено праћење може бити изузетно тешко.
Међутим, када имате полу-препознатљив бренд (не мора да буде топ бренд), онда се ваши кликови за органске и плаћене цијене повећавају, обично се повећавају и стопе конверзије, а ви добијате више промета од већи број извора. Овако градите одрживи и растући посао - не само да будете добри у плаћеној претрази или органској или друштвеној - већ изградњом бренда кроз те канале.
Говорит ћу о компанији о којој нитко не брине (потрошачи брину о својим производима и услугама - али не онима) који су још увијек успјели изградити бранд који је имао позитиван утјецај на све њихове маркетиншке канале.
* * * * *
Дани управљања филијалама одржавају се од 9. до 10. октобра 2012. године. Више информација о Данима управљања партнерима који се одржавају у Фт Лаудердале можете наћи овдје. Или пратите хасхтаг #АМДаис на Твиттер-у. Региструјте се користећи шифру СБТАМ150 да бисте примили $ 150.00.
Обавезно проверите остатак серије интервјуа од #АМДаис.
Море ин: АМДаис 7 Цомментс ▼
