Причамо причу у свему што радимо. На примјер, наше чековне књижице говоре о томе како и гдје проводимо наше вријеме. Да ли чујете исти локални ресторан сваког петка увече?
Ваш папирни траг прича причу ако знате како је читати. То се не разликује у пословању. Ваши потенцијални и тренутни клијенти вам причају причу у подацима које прикупљате о њима. Али да ли знате да је читате и шта да радите са оним што видите?
$config[code] not found
Шта кажу подаци?
У “Како користити податке клијента за постизање ваших циљева”, Јохн Мариотти спомиње “четири формуле за капитализирање знања” укључујући моћ организованих података. Џон каже да је важно „организовати податке на начин који директно доноси одлуке“.
Необрађени подаци које прикупите нису иста као и информације. Ако занемарите да бројеве претворите у нешто што разумете, не можете развити стратегију из ње. Осим тога, то је поука из података која га чини релевантним, а не самим подацима.
Бар тако видим.
Шта ваши клијенти желе?
Магиц ис моћ очигледног утицаја на ток догађаја коришћењем мистериозних или наднаравних сила. У послу, чини се да магија долази када разумете шта ваши клијенти желе и како да им то дају на смислен начин. Ово може изгледати мистериозно за оне који не знају шта да раде са подацима које имају. И то је недодирљиво за друге који уопште игноришу истраживање.
У “Како користити истраживање тржишта како би се развиле понуде које су усмјерене на купца”, Ивана Таилор даје другачије мишљење о кориштењу истраживања као облик истраживања тржишта. Она даје пет савјета о томе “како претворити вашу листу клијената у вриједну имовину.” Ови савјети ће функционирати ако их радимо, али истина је да просјечни власник мале твртке има тенденцију да изгори када је у питању прикупљање података тако да могу измерите њихов утицај и планирајте своју будућност. У ствари, уобичајено је да власници малих предузећа „пуцају из кука“ и виде шта функционише - али та врста „истраживања“ не успева увек.
Ако је циљ боље рјешење за наше клијенте, онда је истраживање почетак. Али магија је у томе како ми користимо оно што учимо. Истраживање тржишта траје, али је важно. У ствари, Ивана каже: „истраживање тржишта… добија купце који су укључени у дизајнирање сопственог искуства у производима и услугама.“ И давање људима оно што заиста желе је добро за посао. Али не можете знати потражњу тржишта без истраживања.
Шта треба да кажете?
Једном када знате шта подаци говоре и шта ваши (потенцијални) клијенти желе, на вама је да пренесете поруку која их повезује и привлачи. У “3 правила за израду ефективног продајног писма”, Диане Хелбиг разбија “ Три правила садржаја. ”Она каже:“ Ефикасно продајно писмо је осмишљено како би вам помогло да добијете састанак, прилику да укључите перспективу у разговор о свом послу и њиховим потребама. ”
Продајно писмо (и Диане даје одличне и практичне савете) добро функционише за компаније засноване на услугама, укључујући писце, говорнике и све врсте консултаната. Али ради и за компаније засноване на производима које намеравају да:
- продају у расутом стању или
- постати добављач на новом догађају или
- формирати партнерство са комплементарним, али некомпетентним производом.
На крају дана, када сазнате шта ваша јавност жели, она се ипак своди на оно што ви кажете и како то кажете. Праве речи могу донети клијентима који плаћају. Ставите податке и речи заједно - и магичне резултате.
