Колико често ваш еЦоммерце бизнис успева да натера људе да посете ваш сајт, али онда не успеју да их натерају да заиста нешто купују?
Скоро свака интернет продавница доживљава ово понекад. Али ако имате огроман број посетилаца и веома мало купаца, можда имате проблем.
Одговор на тај проблем, према неким стручњацима еЦоммерцеа, могао би бити у вашој аналитичкој анализи. Сцотт Санфилиппо, суоснивач консултантске куће еЦоммерце Солид Цацтус, рекао је за БусинессВеек:
$config[code] not found"Добра је идеја стално анализирати аналитику вашег сајта да бисте утврдили где слабе тачке могу лежати или се спотакнути блокови могу појавити као препреке за продају."
Постоји много бесплатних услуга као што је Гоогле Аналитицс које можете користити да бисте пронашли ове информације. Када се пријавите за услугу, требате потражити ствари као што су оне који посјећују вашу веб-локацију, које странице посјећују и у којем тренутку у процесу напуштају своје колица.
На пример, ако потенцијални купци дођу до стварне фазе куповине, а затим оду, процес преузимања може бити превише компликован. Или можда нећете понудити довољно могућности плаћања како бисте се допали широком кругу корисника. Али ако људи посјећују странице производа и не стављају ставке у своју кошарицу, можда не пружате довољно информација о свакој ставци.
Ако желите ићи корак даље од ових основних аналитичких услуга, постоје и програми за тестирање топлине и тестирање корисника који вам могу дати више детаља о томе како људи користе вашу веб-локацију. Главна поента је да се ставите у ципеле својих купаца и покушајте да их учините што лакшим за коришћење.
Поред тога што пазите на аналитику вашег сајта, неки други савети за побољшање онлине продаје су да покажу неку личност, редовно надоградите сајт, оптимизујете га за мобилне уређаје, тестирате његову функционалност и учине процес куповине што бржим и лакшим..
Слика клијента преко Схуттерстоцка
6 Цомментс ▼
