Комерцијалне банке се све више сматрају маркетиншким услужним предузећима. Било да се ради о банкама у заједници или о великим регионалним институцијама, комерцијалне банке сада нуде широк спектар услуга и компанијама и индивидуалним потрошачима. Данашње комерцијалне банке морају се натјецати за посао. Они вреднују банкаре који, као менаџери односа, могу да функционишу као примарни контакт са банкама за клијенте и утичу на њих да користе различите услуге банке.
$config[code] not foundОбим
Циљ менаџера за управљање односима са клијентима је да клијентима обезбеди позитиван однос са банком. Менаџер односа треба да разуме пословање клијената као и њихове индустрије. То му омогућава да уведе више услуга које могу бити корисне. На пример, он би могао да каже једном клијенту о новом типу пословног рачуна који би могао да уштеди новац компаније и поједностави посао његовог књиговође. Други клијент може добити користи од састанка с повјеренством банке како би разговарао о пензионим услугама.
Квалификације
Менаџер односа треба да буде дипломирани студент са магистеријем из бизниса или финансија. Кандидати треба да имају пет до осам година искуства као комерцијални зајмодавац и да раде са клијентима малог бизниса у различитим индустријама. Кандидати треба да разумеју управљање новцем и трговачке услуге. Још један важан квалитет је способност да се утиче на избор клијената нових сетова производа који побољшавају њихов бизнис.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОдговорности
Позиција позива на банкарског службеника који може развити нове, профитабилне пословне односе за банку и сервисирати постојеће рачуне. Кандидати би требало да буду у могућности да раде са колегама како би прешли преко банкарских услуга и да се повежу са професионалцима у заједници у циљу привлачења нових пословних клијената у банку. Од менаџера за односе се очекује да учествује у локалним грађанским и културним активностима.
Скиллс
Менаџер односа треба да поседује вештине за процену кредита и потпуно разумевање анализе финансијских извештаја. Положај позива некога са одличним вербалним и писменим комуникационим вештинама и способношћу организовања и представљања групама. Интерперсоналне вештине и уважавање важности сталног задовољства клијената су свакако плус.
