Сваки мали трговац зна важност привлачења женских купаца. Купују не само за себе, већ и за своје супружнике, децу, пријатеље и проширене породице, жене имају огромну куповну моћ и утицај, што их чини пожељним циљним клијентом без обзира на то шта ваша продавница продаје. Како можете привући женске муштерије?
Како привући жене клијенте
Осам година након Велике рецесије, цијена је и даље главна брига жена, према недавној студији Хов Вомен Схоп: Схоппинг Хабитс оф Америцан Вомен. Упркос опорављајућој економији, жене у куповини нису добиле никакав губитник са својим новчаницима у протеклој години. Невероватних 97 процената каже да су једнако осетљиви - или више - да цене као што су били 2015. године. У ствари, цена је утицај број један на одлуке жена о куповини - превазилажење квалитета, бренда, трговине и доступности као одлучујућег фактора.
$config[code] not foundОво може звучати као озбиљна лоша вијест за мале трговце на мало - поготово у комбинацији с чињеницом да жене воле да успоређују цијене и редовно користе технологију за то. Више од 70% користи паметне телефоне свакодневно, што значи да, док стоје у вашој радњи, лако могу купити од Амазона једним кликом прстију.
Али није изгубљено. Да бисте привукли ове пожељне клијенте далеко од сирене песме онлине попуста и доставе преко ноћи, испробајте ове три стратегије:
Попусти, награде
Жене у анкети воле добијање попуста - 69 одсто каже да је попуст у трговини атрактивна понуда. Изненађујуће, с обзиром на њихово ослањање на паметне телефоне, жене заправо више воле да добију награде након куповине у облику пластичних припејд картица, него дигиталних кодова за откуп. То, међутим, не значи да ће одбити дигиталне уговоре: 80% каже да би прихватили промоцију од 25 УСД за куповину од 100 $, чак и ако се она нуди само као дигитална награда.
Програми лојалности
Жене су такође велики обожаватељи програма лојалности у трговини: Осам од 10 жена у истраживању припадају барем једном, а све у свему, веома су задовољне њима. Постоји велики број доступних програма лојалности који ће радити за малог трговца, укључујући дигиталне програме и оне са пластичном картицом. Коју год опцију одаберете, програми лојалности вам помажу тако што ћете прикупити детаљне податке о купцима о понашању купаца. Тада можете користити те информације да бисте креирали веома циљане и персонализоване понуде лојалности. Приликом слања обавештења о лојалности жена, е-пошта је најбоља, коју преферира 82% жена у анкети. Међутим, 37 одсто жена такође воли да нуди лојалност кроз апликације, док 36 процената жели да их добије текстуалном поруком. Питајте своје клијенте који метод / и преферирају.
Поклон картице и препаид картице
Ако ваша продавница не продаје поклон картице / препаид картице, недостаје вам огроман потенцијални извор прихода. Већ сам споменуо да би жене радије добиле препаид картицу као награду након куповине него било која друга врста награде, али то се не зауставља. Три четвртине жена купило је поклон картице у прошлој години. Два од 10 (19%) купују поклон картице за себе; убаците бонус, поклон или награду за куповину поклон картице, а тај број се удвостручује на 38 процената. Поред тога, 70% каже да би искористили ексклузивне вриједности које захтијевају кориштење поклон картице, а 54% би купило поклон картице које се могу претворити у е-поклоне.
Вомен Схоппинг Пхото преко Схуттерстоцка
Више у: Жене предузетнице 1
