Ово је још један у низу постова о Форуму за нове комуникације “Блог Университи” који је одржан прошле недеље у Напи, у Калифорнији.
Анди Ларк је изазвао узбудљив говор.Говорио је о томе како блогање мијења начин на који компаније комуницирају о својим пословима и које се односе на њихове клијенте.
Анди је извршни директор Сун Мицросистемс (иако ће ускоро отићи). Његов педигре је важан зато што даје идеју о наглашавању које Фортуне 500 компанија ставља на блогање.
Почео је приказивањем Фласх презентације под називом “ЕПИЦ 2014”, приказујући један поглед на будућност медија. Ако нисте видели ову 8-минутну презентацију, узмите си времена да погледате сада. Премиса: у будућности, свако од нас ће имати улогу у креирању вијести и садржаја, а рачунари ће ту вијест повезати у персонализиране приче за нас. То су дивље ствари, сигурно, али ми смо ближе него што мислите.
Поставивши тон тим видео записом, Андијев разговор је био слободан, напредан и промишљен. Покривао је огромну количину терена, али ја имам простора само да истакнем неколико великих тачака које је направио:
- Способност ПР професионалаца да контролишу поруку компаније и перцепцију јавности опада. Моћ се пребацује на појединца, посебно на појединачне блогере. Много више људи ће писати о компанијама и њиховим производима, а још више људи ће читати те поруке. Те поруке не долазе од комуникационих професионалаца који раде за вашу компанију, већ од просечних грађана над којима немате контролу.
- Саопштења за штампу као начин добијања поруке компаније су у паду. Међутим, ПР флакс није мртав. Њихова улога се једноставно мења. Уместо стварања конзервираних комуникација, већи део њиховог времена треба да се потроши на праћење блог порука о њиховим компанијама и клијентима. Кампање за вирусни маркетинг ће узети већи део маркетиншких буџета. Стручњаци за маркетиншке комуникације и ПР морају знати како да користе изворе вести и читаоце како би пратили шта се говори о њиховим компанијама. Он каже да морате бити свјесни топ 8 блогова у вашој индустрији, морате их прочитати, и морате се ангажирати и коментирати их.
- Професионалци за односе са јавношћу такође морају да пронађу аутентичније начине да се повежу са клијентима, као што су креирање званичних корпоративних блогова и помоћ корпоративним руководиоцима да комуницирају са јавношћу у сопственом гласу. Он каже да неки блогери генералног директора имају писање тренера који исправљају њихове грешке и помажу у стилу (сумњате у то, зар не?). Анди упозорава да компаније морају пазити да се осигурају да ови блогови буду аутентични гласови - питања аутентичности.
- Изгледа да је он сугерирао да 100% транспарентност при писању блога није увијек реална или пожељна. Ако сте превише отворени и откријете превише, можете изгубити своју конкурентску предност. Он је такође напоменуо да у јавним предузећима којима се тргује, колико можете бити отворени зависи од позиције особе која пише блог. На пример, Роберт Сцобле може бити транспарентнији јер није званично именован “инсајдер” званичник који је везан строгим СЕЦ-овим законима. Међутим, потпредсједник Генерал Моторса не може си приуштити да буде отворен у свом Фастлане блогу, јер доноси све врсте одлука које, ако се случајно открију, могу утјецати на цијену дионица и имати озбиљне правне посљедице за њега, твртку и акционари.
Много сјајних ствари од Андија - могао сам га дуже слушати. Прочитајте више на Андијевом блогу. НАПОМЕНА: Фотографија је прекинута након конференције када је Анди одвојио неколико минута прије него што је кренуо. Он се бави и као и већина Аустралијанаца, све до земље.
(УПДАТЕ: Читалац шаље емаилове да ми каже да је Анди Ларкис пореклом из Новог Зеланда, а не из Аустралије. Ох, добро, барем сам био на десној хемисфери.)
