Хобби Лобби је недавно добио неку виралну пажњу - али не нужно праву врсту.
Корисник Фацебоока по имену Даниелл Ридер објавио је фотографију вазе која садржи декор сличан сировим памучним стабљикама који се продаје у локалном Хобби Лоббију. Наслов фотографије је гласио: “Овај декор је ПОГРЕШАН на много нивоа. Нема ништа декоративно код сировог памука … Роба која је створена на рачун афро-америчких робова. Мало осетљивости иде далеко. МОЛИМО ВАС УКЉУЧИТИ ОВАЈ "декор".
$config[code] not foundФотографија је од тада подељена више од 16.000 пута и има више од 175.000 коментара. Ипак, нису сви коментари негативни. У ствари, прилично много коментатора изгледа да подржавају Хобби Лобби и не виде ништа увредљиво у вези са декором. Други су позвали на бојкот ланца занатских трговина.
Ово није први пут да се предузеће суочило са контроверзама око нечега што би могло изгледати безазлено просечном клијенту. Али ако размишљате о објављивању новог производа или услуге или чак о промјени маркетинга или брендирања, важно је да размотрите како се те промјене могу појавити свим вашим клијентима.
Јасно, нису сви клијенти Хобби Лобби-ја увређени декором. Али неки су. Компанија би уопште могла да избегне контроверзу ако би узела у обзир историјски контекст сировог памука и како би се такав производ могао појавити у јавности.
Размислите о потенцијалу за контроверзу у маркетингу
Други би могли тврдити да је ова контроверза једноставно резултат преосјетљивости и нешто што ће се временом преврнути. Власници бизниса морају појединачно одлучити на који начин желе да њихов бренд пројектује. А то значи да треба размотрити било какве потенцијалне контроверзе које би могле доћи.Када дође до тих контроверзи, морате брзо и намјерно смислити одговор који ће одговарати вриједностима и циљевима ваше твртке.
Хобби Лобби Фото с помосьу Схуттерстоцк
Цоммент ▼
