Технички продајни стручњаци су кључни чланови продајног тима компаније. Они пружају техничку експертизу која омогућава продајним тимовима да у потпуности разумеју потребе клијената и развију одговарајућа решења. Ови стручњаци за продају могу представити или демонстрирати приједлоге производа и пружити техничку подршку купцима прије и након продаје. Технички продајни стручњаци имају радна мјеста као што су продајни инжењер или технички менаџер.
$config[code] not foundРелевантне квалификације и искуство
Да би пружили неопходну стручност, технички продајни стручњаци морају имати одлична знања о производима и техничким знањима. Дипломирани дипломац из предмета као што је инжењерство или информатика је важан, иако није од суштинског значаја, према америчком Бироу за статистику рада. Позадина техничке подршке, развоја производа или управљања пројектом пружа релевантно искуство.
Основне вјештине тимског рада
Технички продајни стручњаци су чланови тима и захтијевају добре интерперсоналне вјештине. Они блиско сарађују са представницима продаје и члановима тима за развој производа и тимовима за техничку подршку. Ови стручњаци за продају морају припремити и подијелити извјештаје и приједлоге са својим продајним колегама. Како би осигурали да се тим за развој производа фокусира на релевантна питања, технички продајни стручњаци тумаче захтјеве купаца за тим и оцјењују њихове приједлоге. Стручњаци за техничку продају морају такође бити у могућности да блиско сарађују са члановима корисничког тима, помажући им да специфицирају своје захтеве и разумију предности предлога компаније.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПресалес Дутиес
У почетној фази процеса продаје, ови стручњаци анализирају техничке аспекте захтјева купца за производом или услугом. На пример, за предузеће које продаје машинске алате, технички продајни стручњаци би анализирали корисничке захтеве, брзине машине, нивое прецизности и захтеве за одржавањем. Они би припремили изјаву о захтјевима који су омогућили другим члановима тима да припреме приједлоге и процјене.
Послови након продаје
Када продајни тим заврши преговоре и осигура уговор, технички продајни стручњаци морају осигурати успјешну предају производа. Они идентификују сваки посао потребан за инсталирање производа и разговарају о захтевима обуке са клијентом. Технички продајни стручњаци могу надзирати инсталацију и отклонити било какве почетне проблеме у раду. Такође се повезују са клијентима како би добили повратне информације о перформансама производа и организовали било какве потребне измјене. Ови стручњаци се баве техничким упитима клијената и прате захтјеве за подршку како би осигурали да захтјеви производа задовољавају.
