Када сте продајни представник који ради за велику компанију, имате менаџера продаје. Тај менаџер продаје највјероватније је да сте попуњавали извјештаје о својим активностима. А ако сте као већина продавача, вероватно не волите овај процес и мислите да је заузет.
Ако сте власник предузећа који такође носи шешир за продају, вероватно немате систем извештавања. На крају крајева, пријавили бисте сами себи. Да ли сте икада гледали ово извјештавање другачије?
Пре неки дан сам разговарао са групом Привредне коморе. Након разговора, један од присутних је подигао питање о продаји. Док смо разговарали о томе, она је схватила да ти извјештаји могу бити вриједан алат ако се правилно користе. Да, то је право средство.
Ево шта мислим. Можете користити извештај о продаји да бисте идентификовали шта ради и шта није. Можете прикупити податке о перспективама који се претварају у клијенте и оне који то не чине. Ове информације вам могу помоћи да побољшате свој систем продаје напред.
На пример, одлучите да спроведете кампању директне поште. Ви одређујете циљно тржиште и шаљете превелике разгледнице. Ове разгледнице имају позив на акцију. Како одређујете да ли је кампања функционисала? Без извештаја о продаји морате се ослонити на анегдотске доказе. Иако је занимљиво, необавезни докази нису довољно информације да би се доносиле одлуке.
У свакој фази продајног циклуса желите да будете у стању да подарите информације које можете користити за побољшање резултата. Попуњавање извештаја о продаји и прегледање истих је одличан начин да то урадите. Да бисте били сигурни да су извештаји вредни, одлучите које податке желите да добијете од њих. Шта желиш да знаш?
Да сам ја, желео бих да знам:
- Стопа затварања
- Ефикасност маркетинга
- Ко су моји клијенти и одакле су дошли
- Зашто перспективе не купују
- Зашто купују купце
Ово је само почетак. У зависности од Вашег посла и где се налазите у његовом животном циклусу одредићете шта желите да знате. Поента је да почнемо од краја. Одлучите шта желите да знате, а затим направите систем за извештавање о продаји да бисте добили те информације. Имплементирајте систем за извештавање о продаји и одлучите колико често ћете га разматрати.
Ставите тај распоред на календар. На тај начин ће заиста постати процес који ћете држати. Једно је да попуните извештај. Још једна ствар је да направите систем за преглед извештаја да бисте сазнали шта вам говори. Учинити то дијелом ваше рутине је најбољи начин да добијете највећу вриједност од њега.
Робин Морган је једном рекао:
"Знање је моћ. Информација је моћ.
Тако је истина. Када имате чврсте информације можете доносити боље одлуке. Дакле, размислите о успостављању система за извештавање о продаји у вашем пословању данас. Ствари које ћете научити ће бити од непроцењиве вредности за вашу будућност.
Пхото Репорт преко Схуттерстоцка
1
