Као власник или менаџер малог бизниса, вероватно покушавате да потрошите што је могуће више времена на маркетиншке стратегије како бисте довели нове лидере, било кроз рад на оптимизацији тражилице, оглашавање у релевантним публикацијама, коришћење сајтова друштвених медија или других авенуес. Чак можете урадити оно што можете да бисте пратили дигиталне трагове кроз програме као што су Гоогле Аналитицс и слично. Међутим, колико времена и труда улажете у то да пратите те трагове када дођу? Ово је невероватно важан део процеса продаје, али онај коме многи људи не посвећују довољно енергије.
$config[code] not foundПостоји много различитих ствари које можете урадити да бисте ефикасно пратили продајне резултате које ваше маркетиншке активности генеришу. Од брзог контактирања људи и наставка провјере са њима током времена, до одржавања ажурне базе података и мјерења резултата, постоји више доброг праћења него само једна једноставна комуникација.
Читајте даље о саветима које можете користити за праћење продајних потенцијала.
Фоллов Уп он Салес Леадс брзо
Прва важна ствар коју треба имати на уму када пратите продајне понуде је да то морате учинити благовремено. Иако можда мислите да није проблем да ступите у контакт у року од неколико недеља, многа истраживања показују да што пре то урадите, то боље.
Према Харвард Бусинесс Ревиев, компаније које прате у року од сат времена од примања онлине упит од потенцијалних купаца су заправо готово седам пута вјеројатније да се квалифицирају да воде (имају добар разговор с кључним доноситељ одлуке) од оних који контакт изгледи т само сат касније. Штавише, праћење у овом временском периоду је довело до тога да су компаније више од 60 пута вјероватније квалифицирале водство од оних који су чекали цијели дан или више како би успоставили контакт.
Ово има смисла када размишљате о чињеници да сваки сат који пролази када ваша компанија не разговара с потенцијалним купцем је вријеме у којем друга фирма може бити. Потрошачи ових дана очекују брзо проналажење информација и често неће чекати да им се посао врати са детаљима или цитатом. Зауставите своју организацију на другом месту тако што ћете бити први који ће одговорити на сваки упит.
Остати у контакту
Затим, имајте на уму фразу "актуелност и учесталост". Ово се у основи односи на чињеницу да људи купују када су спремни да заврше куповину и желе да задовоље потребу или жељу, а не када компаније желе да их продају.
Када су потрошачи спремни да троше новац, они ће обично бирати компанију која је на врху њихових мисли; то обично значи посао који је недавно био у контакту са њима, или онај који најчешће остаје у контакту.
Да би био први посао о коме купац размишља када је спреман за куповину, морате редовно и религиозно да пратите. Конзистентност је овде кључна, и генерално се ослања на постојање система, као и на едукацију испитивача о вашим производима и услугама све више и више током времена.
Да бисте били сигурни да ће ваши трагови бити праћени сваке седмице, месеце, квартале или године (у зависности од тога шта је најрелевантније за ваш производ или врсту услуге), требало би да користите софтверске програме или апликације које су дизајниране да прате продајне позиве и емаилс. Алтернативно, можете одлучити да дизајнирате свој систем који има исту функцију.
Увек треба да имате ажурирану базу података у датотеци која чува све релевантне информације о води заједно на једном месту, и која бележи у којој фази продаје се сваки потенцијални купац тренутно налази. Ова база података је савршено мјесто за биљежење претходних интеракција са сваким оловом, као и за производе или услуге за које су исказали интерес у прошлости.
Тест и мере
Процес продаје воде само може бити што је могуће бољи ако се временом побољша и побољша. Да бисте то урадили, морате непрестано тестирати и мјерити свој процес и резултате које остварујете. Као што сте можда раније чули како су рекли трговци и други пословни људи, "не можете да побољшате оно што не мерите."
Да бисте најефикасније пратили трагове, морате пратити различите информације. На пример, имајте на уму колико водица добијате сваки дан или недељу; колико дуго је потребно некоме у компанији да одговори на сваку иницијалну линију; који проценат потенцијалних клијената се претвара у квалификоване изгледе; и који број водова се заправо претвара у клијенте који плаћају.
Циљеви би требали бити постављени за сваку од ових области, а затим мјерити на мјесечној, ако не и на тједној основи. Када добијете резултате ових тестова, онда можете фино подесити сваки елемент вашег процеса праћења како бисте задржали циљеве.
Бусинесс Овнер Пхото виа Схуттерстоцк
6 Цомментс ▼
