Добра вест је генерација З воли да купује у продавницама од цигле и малтера. Али ако желите да привучете ову генерацију и задржите их да се врате да купе из ваше продавнице, постоји још једна ствар коју ваша продавница мора да има. Срећом, лако је понудити да је то немогуће.
Ево како да привучете више купаца генерације З
Према студији ХРЦ Ретаил Адвисори-а, више од 90% купаца генерације З (за које је студија утврдила да су од 10 до 17 година) кажу да је јак ВиФи сигнал важан за њихово укупно искуство куповине.
$config[code] not foundКупци генерације З никада нису познавали свет без паметних телефона и желе да остану повезани са својим пријатељима преко друштвених медија док купују. Одржавање везе се исплати трговцима. На пример, више од четири купца у 10 генерација З кажу да су купили одећу или додатке у физичкој продавници због повратних информација које су добили од својих пријатеља на друштвеним медијима.
Привлачење генерације З у вашу продавницу има додатну корист: ова деца доводе своје миленијумске родитеље у продавнице са циглом и малтерима.
Не само да нуди бесплатни ВиФи да генерација З проведе више времена у вашој радњи, већ пружа нове начине да их пласирате на тржиште. Ево неколико начина на које можете да користите свој ВиФи у продавници да бисте дошли до Ген З купаца и њихових пратећих миленијумских родитеља:
- Претворите их у „амбасадоре брендова“ за вашу радњу тако што ћете их охрабрити да поделе селфије, постове или твеет-ове користећи хасхтаг.
- Дајте им попуст за проверу у вашој радњи на друштвеним мрежама. Њихови пријатељи ће видети вашу продавницу, дајући вам више излагања.
- Понудите попусте или продају у замену за повезивање са бесплатним ВиФи-јем. То је вин-вин: Купци добијају перкс за нешто што већ желе да раде, док повећавате вероватноћу да ће они заиста купити.
- Користите програм лојалности који награђује клијенте сваки пут када посете вашу продавницу. Вероватније је да ће се пријавити у програм лојалности ако могу да користе ваш бесплатни ВиФи да то ураде уместо својих података.
Сада када сте увјерени (надамо се) да вам је потребан бесплатан ВиФи у трговини, ево неколико савјета за постављање.
- Креирајте засебну гостујућу ВиФи мрежу само за кориснике. Ако дозволите клијентима да користе вашу пословну ВиФи мрежу, излажете своје пословне податке и систем на продајним местима могућности хаковања. То би вас могло коштати много времена, посебно ако се украду подаци о платним картицама корисника или други лични и финансијски подаци.
- Ако је ваша ВиФи мрежа заштићена лозинком, проверите да ли је лозинка постављена у продавници. Нико не жели да обара службеника или чека у реду да тражи лозинку.
- Можете замолити купце за њихове адресе е-поште у замјену за пријаву на ваш бесплатни ВиФи или им дати могућност да се пријаве са рачуном друштвених медија. Ово вам помаже да снимите њихове податке у замену за коришћење вашег ВиФи-ја.
- Побрините се да имате адекватан пропусни опсег за руковање потребама корисника за повезивањем. Ваш интернет провајдер вам може помоћи да утврдите колико вам је бандвидтха потребно на основу просечног броја купаца које имате у продавници у било ком тренутку.
- Поставите свој ВиФи рутер у неометан део продавнице. Ако је ваш рутер у дубинама вашег складишта, ваши клијенти можда неће моћи да добију добру интернет везу.
Постоје и компаније које нуде маркетиншке алате као што су аналитика клијената, е-маил маркетинг, СМС маркетинг и још много тога како би вам помогли да пласирате своје клијенте на ВиФи. Виппле и Кобле су два за провјеру.
Фамили Схоппинг Пхото преко Схуттерстоцка
