Може ли ваша мала фирма адекватно ријешити проблеме и сукобе на радном мјесту? Шансе су да ваши запослени не мисле тако.
Према ЛегалЗоом-овом Извештају о пословном угледу на радном месту за 2018. годину, само 26 процената радника верује да њихов послодавац може да предузме брзу акцију како би решио проблеме на радном месту или скандале. Ово показује да постоји велики јаз између власника бизниса и њихових запослених када је у питању рјешавање притужби.
$config[code] not foundБило да се ради о спору између више запослених или јавном питању, ваш менаџерски тим треба да има специфичан процес како би ваши запосленици тачно знали како би требало да поднесу жалбе и да ћете правовремено предузети мере. Ако то не учините, то може довести до недостатка повјерења, недостатка транспарентности и чак до повећања промета.
У ствари, 15% радника је рекло да су заправо напустили посао због проблема на радном мјесту. И 16 посто је изјавило да избјегавају извјештавање о забринутости због страха од посљедица управе или других запосленика. Али ти запослени и даље могу ићи негдје другдје са својим проблемима; 33% је рекло да су се повјерили колегама, 9% су се жалили на друштвене медије, а 22% је рекло да су сачували особну датотеку с детаљима о текућим проблемима које су искусили.
Руковање жалбама и жалбама запослених
Дакле, шта мали бизниси могу учинити како би се запосленици осјећали угодније при пријављивању проблема? У извјештају се наводи низ могућих опција, укључујући описивање процеса у службеним материјалима за обуку, нудећи оквир за приједлоге или начин на који запослени могу предложити побољшања анонимно, те успоставити одјел за људске ресурсе или створити службени ланац заповиједања тако да сватко има специфичан пут до садашња питања.
Према извештају, мало предузећа заиста користи ову тактику, што је вероватно део разлога због којег се чини да постоји велики степен забринутости међу радницима. Без обзира да ли одлучите да представите обуку о специфичним питањима на радном мјесту или једноставно успоставите хијерархију за запослене да донесу забринутост менаџменту, јасно је да многе твртке имају простора за побољшање у овој области. Проблеми и конфликти настају у некој форми у скоро сваком радном мјесту. А ваша способност да се брзо бавите тим питањима може да учини велику разлику вашем тиму, према свим подацима из ЛегалЗоом-а.
Извјештај садржи одговоре од преко 1.100 одраслих који су прикупљени почетком децембра 2017. године.
Пхото виа Схуттерстоцк
4 Цомментс ▼
