Инфусионсофт, који нуди софтвер за аутоматизацију маркетинга (укључујући софтвер за маркетинг е-поште) за 8.000+ малих предузећа, недавно је објавио да је својим понудама додао друштвене карактеристике. Према компанији, нове карактеристике ће омогућити својим клијентима да ухвате потенцијале из друштвених медија, да измере социјалне опције и да примаоцима е-поште дају могућност да деле билтене и садржај на сајтовима друштвених медија као што су Фацебоок, Твиттер и Гоогле+.
$config[code] not found
Марц Цхеслеи, потпредседник за развој и технологију Инфусионсофт, наводи да су праћење и аналитика јединствене карактеристике у индустрији:
„Инфусионсофт има потпуно опремљен ЦРМ који прати све активности друштвених медија, тако да наши клијенти могу ефикасније сегментирати и циљати своје продајне и маркетиншке напоре на своје листе потенцијалних клијената и клијената. Упоредите то са типичном интеграцијом у друштвене медије где можете добити информације о друштвеним информацијама, али нема места за чување података, или још важније, нема система за централизацију, организовање и предузимање радњи у вези са тим медијска активност. ”
Тренд
Изазов који многи пословни субјекти имају са друштвеним медијима је да су ваше корисничке и перспективне базе података пречесто повезане са вашим сљедбеницима и обожаватељима на друштвеним медијима - и искључене из разговора који се одвијају на друштвеним медијима. Стога није изненађење да компаније које пружају ЦРМ (управљање односима с купцима) могућности и маркетиншке платформе и услуге као што је е-маил маркетинг, желе да додају алате друштвених медија и могућности праћења / праћења. То је значајан тренд.
Компаније које пружају услуге праћења друштвених медија и алате су тражени циљеви. У простору за маркетинг е-поште, Вертицал Респонсе је купио алат за друштвене медије Роост. Константан контакт стекао Бантам Ливе и Нутсхелл Маил. ЕкацтТаргет купио Цо-Твеет. Гиант ЦРМ провидер Салесфорце.цом прошле је године покупио компанију за праћење друштвених медија Радиан6.
Чак смо видели да неке аквизиције иду другим путем. На пример, ЛинкедИн, која је сама компанија за друштвене медије, купила је Цоннецтед, ЦРМ провајдера, крајем прошле године.
А ти примјери само гребу површину активности аквизиције која се дешава да би се интегрирале могућности маркетинга и друштвених медија.
Инфусионсофт одлучује да гради
У простору у коме се чини да је буззворд „стечен“, Инфусионсофт је одлучио да искористи тренд и изгради сопствене могућности друштвених медија у кући, уместо да их добије. Ово је била намерна одлука од стране Инфусионсофт менаџмента, каже компанија, да обезбеди тачну комбинацију могућности које су малим предузећима потребне. „Провели смо пуни циклус дисциплинованог истраживања циљних корисника како бисмо добили јасне информације о томе које предности мали бизнис жели од друштвених медија“, објашњава Цхеслеи. "Велика већина малих предузећа нам је рекла да желе да користе канале друштвених медија како би генерисали вруће понуде за њихово пословање."
Линије између софтверских категорија као што су ЦРМ, е-маил маркетинг, праћење друштвених медија и маркетинг постају замагљивачи са сваким даном, како компаније додају могућности. На пример, Инфусионсофт свој производ назива „софтвер за аутоматизацију маркетинга“.
Нове друштвене карактеристике које пружа Инфусионсофт су део његовог "зимског издања", које такође укључује и додатне могућности ЦРМ и е-трговине. Нове могућности су у процесу извођења без додатних трошкова за постојеће клијенте Инфусионсофт-а.
Више у: Инфусионсофт 8 Цомментс ▼
