Користим Амазон Ецхо уређај скоро годину дана. И највише од онога што радим је да замолим Алека - виртуелног асистента у Ецхоу - какво је време, ко је победио у Рамсовој игри, дода батерије на моју листу за куповину, или чак да пустим нову песму од Принца.
Такође користим Сири да бирају људе на свом иПхоне-у када сам у аутомобилу. А код Виндовса 10 почињем да питам Цортану - Мицрософтов виртуални асистент - и за ствари.
$config[code] not foundСве више и више користимо интелигентне агенте / сервисе за рутинске ствари које одузимају време.
Деннис Мортенсен, суоснивач Кс.аи - сервиса иза виртуалног асистента распоређивања Ами - дијели зашто осјећа да смо на прекретници с умјетном интелигенцијом. Он такође дели своју визију света у којем ће услуге као што су Сири, Алека, Цортана и Ами радити заједно у наше име како би нас ослободиле од свакодневних задатака и омогућиле нам да се фокусирамо на важније ствари.
* * * * *
Деннис: Последњих 20-ак година провео сам у четири јединствена технолошка подухвата у простору података. Посљедњи потхват, који смо провели сада мање од двије године, је к.аи. Претходне, и цијели разлог због којег сам завршио у САД-у, биле су у сличном простору и на крају смо стекли Иахоо!
Трендови у малом бизнису: Мислите да је вештачка интелигенција у тачки инфлексије.
Деннис: Мислим да смо имали неку врсту готово перверзне фантазије у последњих 50 година, када смо решили АИ - како год да га дефинишемо - излази тај људски ентитет. Не мислим да је то реално. Не мислим да ћу то видети у свом животу. Оно што мислим да ћемо видети, а свакако оно што мислим да смо сада, је та преломна тачка у којој је свакако могуће створити те вертикалне АИ. То значи вештачка интелигенција која може да ради један посао, један добро дефинисан посао, и то изузетно добро.
Ја сам тип који ствара у агенту који може обавити заказивање састанака. Али ви и ја бисмо лако могли да замислимо да постоји још један агент који почиње да врши ваша путовања или ваше рачуне или ваше пореске евиденције, или шта год да је то. И онда дођемо до самог краја - спајање свих ових агената - може бити нешто што изгледа као та фантазија коју смо имали или коју је Холливоод приказао у последњих неколико деценија.
Трендови малог бизниса: Када размишљате о стварима као што су Сири и Алека са Амазон Ецхо, и Цортана са Мицрософтом - ви видите неке од ових личних асистената… Али како се Ами и оно што радите са к.аи разликују од онога што чини се да већи играчи раде?
Деннис: Можда сам овде само пристран, али мислим да је то тачно гледиште. Ако се вратите на тај први иПхоне који сте купили пре око осам година, стигао је унапред инсталиран два, три туцета апликација јер је Аппле веровао у ову идеју да поседује стацк од врха до дна; пишемо хардвер и софтвер, а ово је једно комбиновано искуство.
$config[code] not foundТада су прилично брзо схватили - и сада, очигледно - сасвим очигледно - да ми вероватно не можемо да радимо све апликације које су икада биле потребне да буду на овом телефону. И они су се предали на ту идеју, и изашла је апликација на тржишту, а сада имамо милион и по апликације што је разлог зашто је ваш телефон - који је можда исти у хардверу - веома различит од мог телефона јер имам инсталиране различите апликације.
Ако узмете тај мисаони процес и примијените га на интелигентне агенте, зашто нисте једнако наивни вјеровали да ће Сири имати све одговоре на сва питања у свијету. И биће у могућности да уради све послове које бисмо желели. Дакле, с обзиром на то, мислим да је вјероватније да ће Сири или Цортана или Ецхо бити нека врста хоризонталног агента, омогућитеља. Полазна тачка која ће ангажовати друге паметније, вертикалне агенте.
Дакле, ја себе сматрам вертикалним агентом. Овај агент који ће заиста имати способност да обавља посао, и тај посао у потпуности, али само за ту једну специфичну тему. Начин на који ће се одиграти је агентско тржиште. Место где идемо унајмљивати агенте, а ти агенти ће бити омогућени од стране било ког личног асистента који можете имати на телефону, тако да бисте рекли ствари попут: "Хеј, Сири. Да ли бисте могли да Ами организује састанак између мене и Денниса почетком следеће недеље, молим вас? ”И постаје задатак Сири да схвати који агент говорим, омогући и активира тог агента, да му пружи праве информације и да му пружи праве информације да то уради свој посао.
Не видим себе како се такмичим са њима (Сири, Алека, Цортана, итд.) Уопште. Ако ништа друго, ја себе видим потпуно интегрисан у њихов екосистем. И ја ћу бити само један од многих - надам се да сам изабрао добру вертикалну, коју могу и ријешити, и ону која вриједи нешто.
Трендови у малом бизнису: Дакле, видите вријеме у којем заправо радите заједно.
Деннис: Веома много. Дакле, реците да дођете фебруара, одлучите - боље да одем на те порезе. Идете на Иелп и покушајте да пронађете “неког агента” који вам може помоћи да извршите своје порезе. И можда ћете добити локални ЦПА. Могли бисте завршити у локалном блоку за људске ресурсе или било шта друго. У не тако далекој будућности, ви заправо можете гледати на интелигентно агентско тржиште говорећи: "Који од ових агената могу да ми помогну да извршим моје порезе?" И ја ћу ангажовати тог агента, или континуирано током године, или само за наредне три недеље да урадим овај посао за мене.
А онда бисте видели да користите Сири да то активирате. „Здраво, Сири. Можеш ли да позовеш Бобија, мог интелигентног агента да ради моје пореске агенте, уради моје рачуне, побрини се да извештавају о мојим фондовима који су у иностранству?
Трендови у малом бизнису: У основи, врсте ових свакодневних задатака који захтијевају много времена, али су неопходни. Видите сервисе као што су Ами и други, који су у могућности да раде заједно како би попунили ту празнину.
Деннис: Заправо не мислим да људи додају много вредности у попуњавању формулара или раде пинг понг путем е-поште да би схватили да ви и ја треба да разговарамо у 12:00 на 10/2/15. То није нешто у чему људска генијалност импресионира. То је само велики посао. Оно што су људи уистину добри - бити креативни, имати нове идеје, рјешавати проблеме гдје није било унапријед одређеног начина да се то уради. Многе ствари у којима ће људи једноставно урадити тако много бољи посао, али има много малих детаља гдје се некако увлачимо у њега, и нема начина да побегнемо.
И до данашњег дана, сватко тко ће слушати ово ће се сложити да, ако немате помоћника који скенира ваше рачуне, то чините сами. Нисам толико сигуран да је то оно што треба да уради човек, да скенира ваше рачуне за надокнаду за сендвич у подземној железници. То би требало да буде само задатак који чак не постоји.
Трендови малог бизниса: И док људи користе ове услуге као што је Ами, а Ами сазнаје рецимо, ви редовно заказујете састанке са одређеним људима. И док Ами то више ради за људе, да ли она заправо почиње да учи и антиципира - хеј, нисте заказали састанак са тако и тако. Желите ли заказати? Да ли долази до те тачке?
Деннис: Мислим да ћемо доћи до тачке где Ами у к.аи неће бити само асистент. Биће супер људски помоћник. Урадиће ствари тамо где чак и ако желите да потрошите $ 50,000 на стављање људског асистента на платни списак, одлучили сте да то не учините. Ви бисте изабрали машину зато што је једна, она се потпуно сећа, што значи да сте данас разговарали. Она ће то заувек запамтити. Неце заборавити следеце недеље, не недељу дана касније, не следеце године, а не када зелите да пратите у 14 месеци. Она ће тачно знати када смо чаврљали, шта је предмет и тако даље и тако даље.
Она ће такође бити у стању да манипулише неправедним бројем састанака и неправедном количином учесника и ограничењима и изазовима - и да се о томе не наглашава. Она ће такође бити будна у 3:00 у недељу увече, до места где вам је потребна да уради мало посла, тамо где ви никада не бисте пробудили свог људског асистента.
Ту су сви ови квалитети у којима су, за овај специфични задатак, машине само много, много боље у томе. Дакле, не бисте ни о томе двапут размишљали у будућности. Било би помало глупо кад би некако покушали да то урадите сами.
Трендови у малом бизнису: Ово је фасцинантно јер сада говорите у основи, што више људи користе ове врсте услуга које обављају рутинске задатке које треба обавити, они се могу ослободити да стварно мисле креативније и можда смислите боље идеје за шта год да су.
Деннис: Дакле, за данашњи подцаст, ви бисте урадили нека истраживања. Ко је Деннис? Ко је Ами? Зашто је тако добра у организовању састанака? Која су најновија истраживања АИ? А ви бисте посветили одређени број сати. Та количина времена коју сте посветили је углавном резултат чињенице да сте морали обављати друге послове. И да сте могли слободно да бирате, вероватно бисте прочитали још више ако вам се свиђа тема као и ја. Прочитали бисте више, али није било довољно времена јер сте имали друге послове.
Мислим да ће, када ти послови нестану, видети простор за још више иновација. И тако сам узбуђена због тога. И можда само будем заувек оптимиста, и не видим песимисту и десетине милиона радних места за која сугеришу да нестају. Ја уопште не видим тај исход.
Трендови малог бизниса: Чујемо много о Интернету ствари. Скоро да звучи као да говорите о Интернету вештачке интелигенције, где ће ови агенти који раде у наше име сарађивати једни с другима како би нам помогли да остваримо боље резултате.
Деннис: Баш тако. И хајде да само испричамо једноставан сценарио да то илуструјемо. Дакле, овај састанак, то је онај где ми шаљете е-пошту. Разговарамо мало о е-маилу, а онда у једном тренутку кажем: „Знате шта? То звучи заиста дивно. Стигао сам у Ами. Она може помоћи да стави нешто на мој календар. “Оно што сте могли рећи је било:„ Хеј, супер. Ја сам Андрев на свом крају. Он може да га исприча са Ами.
Смијешно је овдје, што ако је Андрев Ами? С ким је дођавола причала? Она разговара са собом. То је један агент који говори самом себи и то постаје занимљиво. Зато што то значи да може почети радити ствари као што је максимизирање среће, а то звучи тако величанствено да можда мало повраћате када то кажем. Али остани са мном.
Максимизирајте срећу у смислу да овај позив зовемо ви и ја. Ја сам заправо једнако у реду да то радим у 8:30 јутрос, у подне данас, или у 5:00. Мој дан је помало опуштен и то је у реду. Тако да сам сигурно могао да стиснем ово унутра. Можда вам је било много боље да смо то урадили раније јер морате да одлетите касније. Ами то не зна, осим ако не ради за тебе, али да јесте, могла би се побринути да би и ти и ја завршили нешто сретније. И то сматрам фасцинантним. Дакле, агенти не постају клеветници, они почињу да додају нашој благостању.
Трендови у малом бизнису: Можете ли рећи људима где могу да науче више о Ами и шта ви радите на к.аи?
Деннис: Волио бих да они који слушају не мисле да сте ви и ја потпуни мупети, да иду на веб страницу к.аи, и да додају своју е-пошту на нашу листу чекања.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
1
