За мала предузећа, боравак у сталној вези са клијентима захтева више канала за услуге корисницима. Неки клијенти преферирају гласовни разговор. Други преферирају видео. Али, без обзира на формат, важно је за предузећа да ту комуникацију учине што бешавнијом. То је оно што Оверток намерава да пружи.
Компанија нуди више могућности комуникације које раде директно на локацији компаније или апликације. Сазнајте више о бизнису који стоји иза ове понуде у фокусу Смалл Бусинесс Спотлигхт.
$config[code] not foundШта ради Оверток комуникацијска платформа
Нуди комуникацијску платформу за пословне субјекте и њихове клијенте.
Суоснивач и ЦМО Гуи Наор изјавио је за Смалл Бусинесс Трендс, “Маде фор смалл анд медиум цомпаниес, Оверток нуди вишеканалну платформу за интеракцију која повезује онлине кориснике са бизнисом путем разговора у реалном времену, видео позива и гласовних позива. Интеракције се одвијају на лицу мјеста… а доступна су и нова тачкаста мјеста за покретање прилагођених понуда и позивање на акцијске алате. ”Наор каже да је тржиште његове твртке дигиталне агенције, градитељи веб-локација и онлине издавачи директорија који пружају услуге малим и средњим подузећима.
Бусинесс Ницхе
Пружање свеобухватног искуства, комплетно са увидима.
Наор каже да је компанија позната по својој технологији направљеној да задржи интеракције на лицу места или на апликацији, уместо да захтева од корисника да телефонирају изван система. Ово омогућава предузећима бољу прилику да анализирају позиве и веб податке и добију нове вредне пословне увиде.
$config[code] not foundКако је посао почео
Након уочавања неких застарелих трендова.
Оснивачи Гуи Наор и Барак Геллер започели су посао након што су стекли вишегодишње искуство у локалној индустрији за претраживање и праћење позива.
Наор додаје да је процес израде "клика за позив" на веб локацијама и апликацијама застарио, поготово када корисници оду на телефонски бројчаник и напусте дигиталну имовину. Било им је јасно да ако могу задржати позиве унутар дигиталне имовине, они пружају више података и увида у пословање које обављају
Највећа победа
Креирање једноставног процеса регистрације.
Наор каже: „Сматрали смо да увијек постоје мале препреке за нове кориснике да заврше 100% процеса да би користили наше различите услуге. Идеално за нас је била брза трака за регистрацију са нултом баријером за стартовање на броду. Успели смо да направимо танке траке и алате за предузећа која су једноставна за коришћење, док је корисничко искуство било исто. “Када су велике компаније установиле да је лако интегрисати се са Оверток системима, биле су отворене и за рад са компанијом, Наор. објаснио.
Лекција научена
Време на тржишту је име игре.
Наор објашњава: "Ако бисмо то могли поново урадити Претпостављам да бисмо почели са тањим производом да бисмо први пут заинтересовали клијенте и да растемо заједно са захтевима клијената ако се уклапају у мапу пута."
Како су потрошили додатних $ 100,000
Додавање у линију производа.
Наор каже да ће његова компанија искористити тај новац за изградњу аутоматизиране платформе како би се што чешће бавила новим и постојећим клијентима.
Омиљени цитат
"Ако га саградите, доћи ће" (Поље снова)
* * * * *
Сазнајте више о Смалл Биз Спотлигхт програм
Слике: Оверток, Гуи Наор
