Све је то питање поверења. Без обзира на то да ли говоримо о друштвеним медијима или о бизнису, ради се о изградњи односа са потенцијалним клијентима тако да нам довољно дуго вјерују да се задржимо и чујемо што имамо за рећи. Јер ако они нису, сав тај велики садржај, интеракција и маркетинг неће помоћи. Без поверења, немате ништа.
Са тако важним повјерењем, сватко жели знати ко људи више верују. Кога желите певати похвале ваше компаније да бисте оставили утисак? Да ли је он комшија потенцијалног купца, ауторитет, славна личност? Недавно сам наишао на еМаркетер пост који је коментарисао две студије које су, изгледа, понудиле конфликтне одговоре на то питање. Мислила сам да бих можда мало ушла у њихове бројеве да бих пронашла праву причу.
$config[code] not found
Студија 1: ГлобалВебИндеков годишњи извјештај за 2011. годину
Прва студија коју је навео еМаркетер је извјештај ГлобалВебИндек-а за 2011. годину, који тврди да има најдетаљнији скуп података о вашој онлине публици икада. (Дакле, узмите то, сви остали.) Према њиховим бројевима, од 2009. године корисници широм света су пријавили:
- Повећање повјерења у уговоре о друштвеним мрежама за 50%
- Повећање за 21% за микроблог контакте
- 16% повећање за блоггер контакте
Није лоше, али вероватно оно што очекујете од датих периода, зар не? Та студија је такође показала да се поверење у традиционалне медије, као што су новине, телевизија и радио, једва кретало у истом временском периоду. ГлобалВебИндек наводи да ови бројеви показују важну синергију која постоји између професионалног садржаја и ко је тај који дијели тај садржај.
Иако је то истина, не мислим да слика веома јасну слику о томе ко је ваш главни дистрибутер. Има смисла гледати сајтове друштвених медија који показују највише "повећања", јер су они највише добијали у протеклих неколико година. То не мора нужно значити да је ваша публика или да повјерење расте за „људе попут нас“.
Студија 2: Извјештај Еделмановог барометра за 2011. годину
Еделманови подаци пружају потпуно другачији поглед на повјерење потрошача него што је горе наведено. Према њиховим истраживањима, "људи попут нас" не гледамо према утицају, већ на људе паметније од нас. Еделманови подаци наводе најпоузданије људе као:
- 70%: Академски или експерт
- > 64%: Технички стручњак
- 50 процената: ЦЕО
- 43%: Особа попут тебе
Зашто су Еделменови бројеви толико искривљени према академским професионалцима? Па, због анкетиране групе. Испитаници за студију Барометар поверења нису били ваши просечни узорци корисника Интернета.Уместо тога, они су били образовани потрошачи са колеџа од 25 до 64 године, у највећих 25% прихода домаћинства у односу на старосну групу, који редовно прати пословне вести и јавне политике. "Људи попут њих" су академским професорима или стручњацима на терену. Стога има смисла да су то мишљења која ће тражити и вјеровати.
Дакле, који су потицаји за власнике малих предузећа? Будите опрезни са студијама и урадите сопствена истраживања да бисте разумели ко иоур одређена публика узима своје знакове.
Као власник мале фирме, морате посматрати своју публику. Са ким разговарају? Кога они ретвеетују? Које блогове / изворе информација читају? Где добијају информације које деле? Да ли питају Твиттер за одговоре или питају за изворе на Твиттеру? То су њихови кругови повјерења и како ћете се њима допасти.
Повјерење је битно за ваш посао. То значи да сте и сами стекли поверење и разумели коме се ваша основна публика верује да вам помогне да их пласирате на тржиште. Не треба вам отмјена анкета да би вам рекли ко је то. Само треба да урадиш домаћи.
3 Цомментс ▼
