Није лако бити социјални.
Док 92% маркетиншких компанија у друштвеним медијима кажу да је маркетинг друштвених медија важан за њихов бизнис, више од половине се бори за мјерење РОИ и учинковито управљање вишеструким кампањама друштвених медија, преноси ХубСпот.
$config[code] not foundЗвучи као твој посао?
Наравно, постављање Фацебоок странице или Твиттер рачуна је прилично једноставно. Али пре него што то сазнате, трошите све своје време на реаговање на жалбе клијената и неуспешно стратешко коришћење ових канала за постизање маркетиншких циљева.
Чак и најбоље апликације за уштеду времена, алати за распоређивање и стажисти могу да доведу до напора у маркетингу друштвених медија.
Ако желите да се озбиљно позабавите маркетингом у друштвеним медијима, морате бити партнер агенције која нуди услуге оглашавања у друштвеним медијима. Али само зато што сте изабрали партнера агенције не значи да је све глатко једрење. Многа мала предузећа сматрају да ће и наредни период пловидбе бити једнако изазован.
Прва три мјесеца рада са партнером за друштвене медије су кључни за будући успјех.
Малим предузећима је потребан агенцијски маркетиншки партнер који разуме како да помогне у стварању најбоље могуће маркетиншке операције у друштвеним медијима, тако да можете ефикасно и исплативо смањити своје напоре. А агенцијама су потребни мали бизниси да схвате да чак и са најагресивнијом стратегијом, резултати се неће десити преко ноћи.
Поставите одговарајућа очекивања са својим маркетиншким партнером од почетка тако што ћете поставити ова три кључна питања:
1. Колико времена је потребно за живот?
Од свих питања која се постављају, ово је најважније.
Последња ствар коју би ваш посао требало да уради је да се обавезујете на партнерство са агенцијом која ће наредна четири месеца провести кампању за друштвене медије док плаћате руку и ногу за врхунски савет агенције. Онбоард се не дешава преко ноћи.Ваш тренутни дигитални маркетиншки тим ће морати да ради у корак са тимом агенције како би прешао улоге и прилагодио се новим одговорностима.
Али ако процес укључивања постане повучен и траје дуже него што се очекивало, ви ћете имати додатне трошкове без потенцијалних потенцијалних инвестиција.
Још горе, постоји ризик од скривених и неочекиваних трошкова.
Ако, на пример, за шест недеља покрећете нови производ, будите сигурни да је довољно време да агенција коју ангажујете направи маркетиншку кампању за друштвене медије у вези са лансирањем производа.
2. Који је просјечни период исплате који клијенти виде у раду с вама?
У свету дивљег маркетинга друштвених медија нема гаранција. Оно што функционише за један бизнис није увек добро преведено у другу компанију. Међутим, још увијек желите запослити агенцију са солидним успјехом.
Прави маркетинг за друштвене медије не само да ће створити фантастичан садржај који ће подржати ваше пословање, већ и покренути врхунске пословне резултате као што су подизање марке, побољшани односи с клијентима или више квалифицираних клијената.
Поврат инвестиције може да варира у зависности од циљева вашег предузећа (нпр. Изградња свести о бренду наспрам генерисања олова). Затражите да видите примере других кампања за предузећа са циљевима сличним вашим и разговарајте о временском оквиру за имплементацију програма и мјерењу успјеха.
Колико су дуго трајали ти програми? У ком тренутку су клијенти почели да виде значајан напредак у подизању свести о бренду или оловној генерацији? Колико је одрживо ово повећање?
Потрошивши само шест сати недељно на маркетинг друштвених медија, више од 66% маркетиншких стручњака извјештава о предностима генерације. Агенција за маркетинг у друштвеним медијима треба да пружи много боље резултате. У супротном, шта је сврха да им се плати?
3. Како Ваша платформа мери успех маркетинга у друштвеним медијима?
Кључна реч овде је “како” не “може”. Практично свака агенција за друштвене медије тврди да може мјерити успјех кампање. Превише агенција, међутим, ослањају се на метрике као што су повећани саобраћај на сајту или више друштвених акција.
Према ХубСпоту, 96 одсто менаџера друштвених медија мери број фанова и следбеника, 89 процената мери саобраћај, 84 одсто се односи на меру, 55 одсто прати удео гласа и 51 одсто прати осећање.
Иако је добро за агенцију да покаже да људи дијеле ваш садржај, то није исто што и пружање детаљног увида у ангажман. Примјери мјерних података критичког увида укључују вријеме пажње, резонанцију теме и тестирање А / Б наслова. Не плаћајте агенцији да бисте сами мерили шта можете да урадите.
Уместо тога, будите сигурни да нуди метрике које указују на кључне разлоге зашто су одређени делови садржаја друштвених медија успешнији од других - и онда има јасну повратну спрегу за прилагођавање садржаја у складу са перформансама.
Суштина
Маркетинг друштвених медија је умјетност колико и знаност. Чак и најискуснија, креативна и иновативна агенција не може да гарантује да ће све маркетиншке кампање бити успешне - и то је у реду. Међутим, не желите да трошите драгоцене фондове унајмљујући агенцију чији се маркетиншки приступ не поклапа са вашим.
Вршење домаћег задатка ће осигурати да ваша очекивања буду у складу са оним што ваша агенција заиста нуди.
Социал Медиа Пхото виа Схуттерстоцк
12 Цомментс ▼
