Ево доброг разлога да посветите додатну пажњу својој онлине репутацији.
Према новом истраживању, 84 одсто клијената верује у онлине рецензије као личну препоруку.
Цустомерс Труст Онлине Ревиевс
Онлине Ревиевс Маттер
Штавише, 74 одсто онлине купаца каже да их позитивне рецензије више терају на поверење у локалну компанију.
$config[code] not foundОви запањујући увиди дошли су из Годишњег истраживања БригхтЛоцал Лоцал Цонсумер Ревиев 2016. За истраживање, БригхтЛоцал је интервјуисао 1.062 особе.
Између осталог, истраживање је открило да 54 одсто људи посећује сајт након што прочита позитивне критике о томе.Другим речима, позитивна реч може вам помоћи да привучете потенцијалне клијенте на ваш сајт.
Таке Негативе Ревиевс ин Иоур Стриде
Док сви воле да добију позитивне повратне информације, негативне критике су такође део живота. Уместо да постанете превише дефанзивни или нервозни, требало би им приступити са зрелошћу.
"Негативне рецензије су најкорисније јер и даље изазивају наше методе и уче нас више о томе шта наши клијенти желе", изјавио је за ббц.цом Цхарло Цаработт, директор Мазума Мобиле, компаније за рециклирање мобилних телефона.
Повећајте свој углед на мрежи
Као што истраживање открива, много се ослања на онлине репутацију вашег предузећа. Стога је добра идеја потрошити довољно времена и ресурса на изградњу позитивног имиџа.
Да ли оптимизујете онлине платформе да бисте се повезали са публиком? Да ли активно тражите повратне информације од њих? Колико брзо реагујете на њихове упите / жалбе?
Уз праву стратегију, немате разлога да се плашите онлине рецензија. Погледајте ове савете који могу да пруже даље смернице.
Слика: БригхтЛоцал
4 Цомментс ▼
