Менаџери продаје хотела управљају продајним рачунима за бутичне хотеле и хотелске ланце. Њихова примарна одговорност за посао је затварање продаје удружењима и конвенцијама за њихове хотеле. Мањи рачуни (са индивидуалним покровитељима) могу бити секундарна функција у мањим хотелима, док већи хотели могу у потпуности раздвојити двије дужности. Менаџери продаје генерално имају јаку позадину продаје и гостопримства и уживају у раду са људима како би координирали догађаје.
$config[code] not foundИстраживање нових рачуна
Истраживање је од суштинског значаја за довођење новог посла у хотел, тако да менаџери продаје троше део свог времена на истраживање и идентификацију рачуна. Будући да су многи рачуни трговинске организације које одржавају конференције у одређеном граду, истраживање често укључује допирање до планера догађаја или координатора у организацијама које су близу и далеко да би тражиле посао. Остали типови рачуна могу укључивати свадбе и пријеме, локалне корпоративне групе за обуку или локалне догађаје, као што је спортски турнир. Менаџери продаје остају у току са догађајима који се дешавају у њиховом граду и нападају те могућности.
Цлосинг Салес
Свака функција на послу би на крају требало да доведе до "затварања" или обезбеђивања продаје за хотел. Менаџери продаје могу се редовно процјењивати о њиховој способности да уведу посао у хотел, тако да је ово кључна компонента њиховог посла. Идентификовање и удварање купаца, продаја погодности и погодности њиховог хотела и праћење купца су све акције које помажу у затварању продаје. Интимно познавање хотела и његово место међу локалним и регионалним конкурентима је генерално потребно за затварање продаје.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОдржавање рачуна
Затварање продаје и осигурање рачуна понекад може бити само пола битке. Хотели напредују на поновљеном послу својих постојећих рачуна, тако да је менаџер продаје често задужен за одржавање задовољства клијената и управљање рачунима. Поред тога што се догађај успјешно завршава, то може укључивати и преговарање о цијенама и награђивање купаца за лојалност и / или прихваћање повратних информација како би се догађај наредне године учинио још успјешнијим. Ова дужност може укључивати и мању количину рјешавања проблема (ако постоје проблеми са догађајем) и велику количину везе са другим хотелским менаџерима, ако је то примјењиво, како би се помогло поновљеним клијентима да добију најбољи "договор" на предстојећем догађају.
Управа догађаја
Посао менаџера продаје у хотелу није обављен након обезбеђивања продаје. Често је позвана да управља посебним догађајима (укључујући индустријске конференције, вјенчања и слично), осигуравајући да се гости у хотелу добро упознају, да су објекти правилно постављени или чак помажу у поздрављању гостију. Будући да успјех једног догађаја може одредити понављање посла или препоруку од уста до уста, менаџери продаје су обично спремни да помогну у сваком аспекту догађаја.
Траининг Стафф
Као руководећа позиција, велики део задатака менаџера продаје је креирање, обука и управљање особљем за продају. У зависности од величине хотела, особље може бити само једно додатно лице или може укључити више од десетак других радника. Продајни тим може се састојати од менаџера рачуна, сарадника на рачуну или координатора (од којих оба могу да доносе продају), као и административних позиција особља за подршку.
Плаћа и изгледи за посао
Менаџер продаје хотела варира у зависности од образовања и година искуства, мада је просечна годишња зарада око 50.000 долара, од 2010. Према подацима УС Буреау оф Лабор Статистицс, очекивало се да ће се послови и плате у хотелској и угоститељској индустрији повећати на мања стопа у односу на целу америчку индустрију послова од 2008. до 2018. Са индустријским трендом ланчаних хотела који би поставили регионалне менаџере, појавиле би се нове могућности за постојеће професионалце у продаји хотела.
Образовање и искуство
Високошколски степен није потребан већини хотела, иако се најмање три године искуства тражи прије него што постане менаџер продаје. Појединци са дипломама могу, међутим, бити фаворизовани у односу на необразоване кандидате. Да би стекли искуство, будући менаџери у продаји хотела могу проћи кроз редове управе хотела пре него што постану менаџер продаје у хотелу.
