Без обзира на то да ли ћете дати продајну презентацију у просторији пуну клијената или упутити производ или услугу преко телефона, можда ћете се осјећати мучном у стомаку прије него што почнете. За продавача, претјерано нервозан је смртна звоњава за затварање продаје. Смирите своје живце тако што ћете се припремити пред терен. Проучите шта продајете и схватите да тишина није лоша ствар.
Разумите свој производ
Научите што више о томе што продајете као што можете. Што више знате, више ћете поверовати у себе и мање ћете се осјећати нервозно. Успјешан продајни смјер увјерава потенцијалне клијенте да троше новац на производ или услугу. Добар продавац детаљно објашњава производ или услугу, као што су предности које нуди у односу на сличне производе или услуге; његове карактеристике, историју и углед; и тип резултата које клијенти могу очекивати. Морате бити у стању да објасните гаранције и гаранције, и на крају опишите како ће то имати користи за клијента у његовој специфичној ситуацији. Без потпуног знања о томе шта продајете, ваш терен не може привући клијента.
$config[code] not foundПрипремите се
Припремите свој терен и замислите двосмерни разговор између вас и вашег клијента, тако да не тражите и спотакнете се о својим речима. Нацртајте распон продаје умјесто да мапирате игру по игри. Ствари се ретко одвијају онако како сте очекивали, тако да праћење ригидног плана можда неће функционисати и може довести до тога да звучите роботски. Уместо тога, размислите о неколико тачака на које желите да се усредсредите у односу на клијентову ситуацију и наоружајте се са неколико одговора на питања која би вас могла одбацити. На примјер, ако покушавате продати аутомобил оцу 17-годишње кћерке, припремите се за разговор о сигурносним значајкама и поузданости. Ваш одговор на било који перципирани механички проблем може бити да ћете имати сервисног техничара. Приликом продаје парцела преко телефона, држите картицу са важним тачкама у близини телефона.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингТишина
Једна од најчешћих грешака коју нервозни продавачи чине је осјећај да морају избјегавати тишину по сваку цијену. Уместо да допусте да се разговор одвија природно, они убацују бескорисне информације, прекидају клијентов ток мисли и никада не дају шансу за развој природног двосмерног разговора. Њихови живци их превазилазе кад год се заустави у разговору. Схватите да тишина није само прихватљива, али како Харвард Бусинесс Ревиев каже: "Тишина се може користити да се добије доминација током разговора". Док не желите да седите и гледате у клијента пет минута, пауза док он или ви размишљате о одговору није лоша ствар. На пример, претпоставимо да продајете полисе осигурања и управо сте објаснили користи које осигураници имају. Дајте му тренутак да сакупи своје мисли и обради информације пре него што избаци додатне предности политике.
Цалминг Тецхникуес
Чак и након што се наоружате знањем, припремите се за свој продајни смјер и омогућите да се разговори одвијају природно, још увијек можете бити у нервозном стању. Знојне и дрхтаве руке, брзо дисање и суво грло дефинитивно могу да утичу на вашу продају. Дубоко удахните, пијте воду пре и током дугачког парцела, и пратите своју испоруку успоравајући и не говорећи пребрзо. Чак и искусни продавачи имају мало нервозе, тако да не очекујте да се осјећате потпуно опуштено. Неколико лептира у вашем стомаку неће уништити вашу прилику да затворите продају. Само не дозволите да се лептири скупљају у великом броју.
