Није изненађење што Гоогле, сада део Алпхабет-а, воли податке, а извршни директори компаније често деле открића која су пронашли, као што су њихови увиди у употребу мобилног интернета. Али, неки би се изненадили када би открили да ова компанија једнорог друштва често окреће своје очи унутра, анализирајући информације о својим људима како би им помогла да побољшају своје операције.
Група запослених из одељка „Људске операције“ компаније Гоогле, еквивалент одељења за људске ресурсе, одлучила је да заврши анализу како би одговорила на једно питање: Шта чини Гоогле тим ефикасним?
$config[code] not foundЕво погледа на њихов приступ и запањујућа открића која су имали на путу.
Гооглеово истраживање ефикасности тима
Умови у Гооглеу су хтели да знају зашто су неки тимови скочили ка успеху, док су други изгледали као да се боре. У почетку, руководиоци компаније, као и многи други велики пословни умови, претпоставили су да је, када је у питању запошљавање, довођење најталентованијих професионалаца идеалан пут ка слави. Али, испоставило се да су били "мртви у криву".
Према Гооглеовом Ре: Ворк сајту, они су открили након што су прегледали више од 180 Гоогле тимова, обавили више од 200 интервјуа и анализирали 250+ атрибута које су идентификовали, упоређујући састав звјезданих група и оних који нису достигли такве висине.
На крају, они су утврдили „ко је у тиму мање важан од начина на који чланови тима комуницирају, структурирају свој рад и гледају њихове доприносе“. А то је снажан налаз за оне који су заинтересовани за повећање ефикасности тима и продуктивности на послу.
Успут, открили су “пет кључних динамика које раздвајају успешне тимове” од осталих:
- Псицхологицал Сафети
- Депендабилити
- Структура и јасноћа
- Значење
- Утицај
Иако сви играју улогу, прва особина, психолошка сигурност, била је знатно битнија за укупни успјех. Ево прегледа карактеристика које је Гоогле идентификовао и зашто компанија једнорог вјерује да су важни.
Псицхологицал Сафети
Као што Гоогле каже, психолошка сигурност се заснива на примарном питању: "Можемо ли рискирати овај тим без осјећаја несигурности или неугоде?"
Истраживачи су открили да је то далеко најважнији фактор који би могао да одреди вероватноћу успеха тима.
Иако се ризик на послу може чинити лаким на површини, запослени који се не осјећају сигурним када доприносе идеји или постављају питања, мање су склони да учествују или да иновирају. Зашто? Зато што су људи "нерадо укључени у понашања која могу негативно утицати на то како други виде нашу компетентност, свијест и позитивност."
Размисли о томе. Колико пута сте били на састанку и задржавали се јер нисте били сигурни како ће ваша идеја, мишљење или питање бити примљени? Или сте се осећали нервозним пре велике презентације зато што сте били забринути због тога што ћете бити суђени?
На крају, људи желе да се заштите од штете и негативних судова других. Дакле, ако предлажемо идеју или тражимо појашњење неког циља или задатка може нашкодити нашој репутацији, већа је вјероватноћа да ћемо шутјети ради професионалног самоодржања. Професионалци, укључујући и предузетнике, често се плаше да су у криву, и имати идеју оборену са храброшћу често могу да доведу тај страх на површину.
Тимови који се осећају безбедни имају већу шансу да ризикују, признају грешке, сарађују или чак преузимају нове улоге. Осјећај да радите у простору без просудбе оснажује тимове, допуштајући им да имају користи од различитих идеја и иновативног размишљања, повећавајући њихову укупну учинковитост и побољшавајући сурадњу, нешто што већина миленијских жеља жели. Такође осигурава да запосленици могу постављати питања без страха, ограничавајући шансу да ће кренути у погрешном правцу или радити под погрешном претпоставком само зато што нису хтјели да се суоче са посљедицама говорења.
Гоогле је такође открио да је психолошка безбедност одиграла најзначајнију улогу у успеху, јер је обезбедила основу на којој су изграђене остале четири идентификоване особине. Без психолошке сигурности, преостале факторе је готово немогуће добити.
Депендабилити
Када се све своди на то, нико не воли да ради са неким од кога не може да зависи, а постојање непоузданог члана тима гарантовано ће изазвати проблеме, без обзира да ли је особа иначе отровна.
Да би били поуздани, сви чланови тима морају да заврше своје задатке на време и према очекиваним стандардима квалитета. Без тога, цела група ће се борити, без обзира на то да ли су други вољни да прихвате опуштеност.
Структура и јасноћа
Гоогле је такође идентификовао још један добар пословни основ као посебно релевантан: структуру и јасноћу.
Запослени морају јасно разумјети своју улогу у тиму, све тренутне планове и пословне циљеве који утичу на њихов рад. Без тога, радницима је можда тешко да идентификују ко је одговоран за шта, зашто се морају предузети одређене акције и који су шири циљеви. Кумулативно, то доводи до неизвјесности која може наштетити способности тима да се фокусира на оно што је важно и покрива све њихове дужности.
Значење рада
У свијету у којем је културолошко уклапање постало све важније, није изненађујуће да они који се осјећају особно повезани с послом и својим радом имају веће изгледе. Људи који су страствени у вези са мисијом компаније имају виши ниво задовољства послом, што на крају побољшава перформансе.
Утицај рада
Поред тога што посао има смисла, најталентованији тимови такође верују да оно што они раде на прави начин; да њихови доприноси дају вриједност и подржавају позитивне промјене. Ово чини свакодневно важнијим, јер запослени схватају како њихови додељени задаци утичу на значајније циљеве на фундаментални начин, чинећи чак и досадан посао драгоценим.
Стварањем тимова који поседују пет горе наведених особина, ви их постављате за успех. Дакле, уместо да се фокусирате искључиво на чврсте вештине и образовање (чак и ако кандидат има диплому из школе Иви лиге), испитајте личности ваших запослених и постарајте се да се они споје у овим кључним областима. На тај начин, они ће бити спремни да превазиђу очекивања, иновирају и раде као добро подмазан, колаборативни строј.
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Гоогле, Коментар садржаја канала издавача ▼
