Е-поруке дипломатског рада су јасне и љубазне и настоје осигурати да примаоци не разумију или погрешно протумаче информације. Када пишете дипломатску е-пошту, користите формални, прецизан језик и избјегавајте емоционалне ријечи. Циљ је користити тактичан језик - ријечи које јасно преносе важне поруке - без изазивања лоших осјећаја.
Подесите тон
Поставите тон фокусирајући се на то како ће ваше идеје, поруке или упутства помоћи вашим запосленима. Прихватите било какве борбе везане за рад с којима се суочавају, као што су технички проблеми или препреке, и питајте - радије него потражњу - када постоји нешто што желите или требате. На пример, ако додајете више особља у постојећи пројекат, напишите: "Знам да је овај пројекат ставио додатни стрес на ваш тим, па сам замолио Јане Дое да помогне у уређивању копија. Да ли бисте могли да јој пружите груби нацрт пре викенда? " Дипломатски језик има љубазан тон који покушава да прималце олакша.
$config[code] not foundКееп Ит Профессионал
Избегавајте личне, поверљиве или осетљиве теме, као што су информације о плаћама, проблеми са особљем или унутрашњи сукоби, у дипломатској е-пошти. Разговарајте само о јавним питањима, предлаже магазин Инц. Увек се обратите личним или поверљивим питањима лицем у лице, или телефоном ако састанак лицем у лице није могућ. Никад не знате када би се е-маил могао прослиједити по уреду. Користите професионалне поздраве и затварања, тако да примаоци знају да је кореспонденција везана за рад, а не личне природе.На пример, покрените е-пошту са "Хелло", "Греетингс" или "Гоод морнинг" - не "Хеи," "Ио" или "Ми пеепс".
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИзабери своје ријечи мудро
Фокусирајте се на изјаве „ја“, а не на „ви“, посебно када говорите о грешкама, грешкама или исправкама у е-поруци. Објасните своје изјаве, тако да примаоци добију јасно разумијевање ваших циљева и намјера. На пример, ако желите да пошаљете е-пошту о важности испуњавања рокова у целој компанији, напишите: „Увек је био мој циљ да испоштујем рокове како бих одржао јаку базу за подршку клијентима., контактирајте ме ако се појаве ситуације које би могле довести до потешкоћа у погледу рока. "
Будите директни и специфични
Будите искрени и директни са својом кореспонденцијом, тако да ваши сарадници не морају да читају између редова или да нагађају шта покушавате да кажете. Дипломатски језик је тактичан, концизан и тачан. Уклоните вишак ријечи, мисли или идеја које могу збунити ваше запосленике или оборити вашу е-пошту. На пример, ако желите да адресирате кршење кодекса облачења запосленика у е-маилу наставницима, напишите: „Молимо вас да прегледате захтјеве правила облачења у приручнику за запослене. Обратите се на е-маил "свим запосленима", тако да нико није издвојен.
