| Ова серија је наручена од стране УПС-а. |
Један од изазова глобалних малих предузећа је сложеност бављења језиком и локалним захтјевима. Међутим, ако радите домаћу задаћу, своје производе и услуге можете продати изван САД-а чак и ако је ваш продајни и маркетиншки буџет мали. Један од најисплативијих начина за продају преко граница је да користите вашу веб локацију, било за е-трговину, или као информативну и водећу страницу. Ево 4 кључна начина за припрему вашег сајта за међународно пословање:
$config[code] not found
(1) Интернационализирајте садржај своје веб локације
Купцима је много вјероватније да ће купити ако је веб страница на њиховом језику. За мала предузећа, пружање садржаја на другим језицима може бити посебан изазов јер је превођење текста на више језика скупо. Један од начина да задржите трошкове контроле је да преведете текст или да дате локације специфичне за земљу само за земљу или земље у којима највише продајете. Организације као што су Лиса.орг и Гала Глобал пружају ресурсе како би помогли предузећима да локализују своје производе и веб странице, укључујући и линкове за услуге превођења. Не заборавите да су шпански говорници у САД-у - све више компанија пружа превођење на шпањолски језик посебно за ово тржиште унутар наших граница.
И запамтите, такође, да је то више од самог текста. Узмите у обзир културолошке разлике, које могу захтевати различите графике. Размотрите превођење гласа или титлове за пословне видеозаписе.
Коначно, ако не можете да приуштите превођење читавог веб сајта на друге језике, постоје неке друге технике које треба размотрити. На пример, преведите једну одредишну страницу на свој сајт на кључне језике. Или размислите о писању текста Вашег сајта на поједностављеном енглеском језику. Поједностављени енглески је стандардизовани начин писања који смањује двосмисленост. То олакшава копирање енглеског веб-сајта за оне који не говоре матерњи језик.
Поједностављени енглески такође чини превођење машина прецизнијим. Према томе, можете додати линкове на вашу веб локацију у Гоогле алатку за превођење да бисте обезбедили груби пријевод у секундама. Уметните мале слике заставица које се могу кликнути како би посјетитељи могли да покрену алат за превођење на свом језику. Машинско превођење није замена за течно људско превођење, али је алтернатива за стартупове са веома ниским буџетом. (Већ смо користили Гоогле плугин за преводиоце за ВордПресс овде Трендови малог бизниса.)
(2) Израчунајте трошкове купца и процените доставу
Достава на међународном нивоу може трајати дуже и коштати више од домаће доставе. Поврх тога, имате разлике у валутама. Још већи изазов је да купац открије „коштање земљишта“ вашег производа. Прихваћени трошкови односе се на цјелокупни трошак производа када стигне у земљу купца. Ово је трошак укључујући плаћање тарифа и царина (пореза и накнада) у земљи купца. (Овај Екпорт.гов видео има добро објашњење о сниженим трошковима.) Ови порези и накнаде варирају од земље до земље и могу бити прилично сложени.
Срећом, данас постоје софтверски пакети за управљање испорукама који обављају тешке операције. Софтвер ће аутоматски израчунати трошкове и времена испоруке за прекоморске наруџбе, дајући блиску процјену. Такође претвара валуту за купца. Велики бродски превозници (као што је УПС) обезбеђују овај софтвер, као и неке друге компаније - овај чланак у Интернет трговини даје више информација. Интегрисањем овог софтвера на вашу веб локацију, пружате кориснику беспријекорно искуство.
(3) Оптимизујте свој сајт и претраживачки маркетинг за међународне Веб посетиоце
Како се прекогранична продаја повећава, видимо растућу специјалност међу маркетиншким стручњацима за претраживање: оптимизирање веб локација за посјетитеље из одређених земаља и кориштење техника за привлачење међународних посјетитеља путем претраживача и огласа за претраживање. То може да подразумева коришћење имена домена специфичних за одређену земљу, локализовање варијација правописа („прилагођено“ насупрот „прилагођених“), коришћење кључних речи на другим језицима и гео-циљање Гоогле АдВордс-а у одређене земље - да наведемо неколико техника. Спанисх СЕО је пример ове врсте претраживачке маркетиншке фирме. Спанисх СЕО пружа услуге предузећима у САД-у који желе да дођу до Латиноса и латиноамериканаца на мрежи.
(4) Придржавати се владиних прописа о извозу
За већину роба и услуга није вам потребна владина дозвола за продају преко међународних граница. Међутим, постоје значајни изузеци. На пример, извесне „одбрамбене“ или „војне“ робе имају ограничења на оно што се може продати и / или где се могу испоручити изван Сједињених Држава. За њих може бити потребна извозна дозвола. Пољопривредни, биљни и прехрамбени артикли су још једна категорија робе која може имати ограничења или посебне захтјеве за означавање. Почните са Бусинесс.гов водичем за извоз / увоз одређених производа да бисте идентификовали све захтеве који се односе на оно што продајете.
Наведите таква ограничења на вашем веб сајту. На пример, ако нудите е-трговину или онлине продају, мораћете да програмирате свој каталог и корпу за куповину да бисте ограничили продају било које ставке за коју је потребна извозна лиценца или да примате поруџбине само у одређеним земљама. Чак и ако не продајете директно на мрежи, а ваша веб-локација је првенствено информативна, а не трансакцијска, размислите о објављивању обавијести о свим посебним захтјевима за извоз или географским ограничењима на својој веб-локацији.
Још један документ вредан разматрања је ОЕЦД-ова Смерница за заштиту потрошача (ПДФ довнлоад), која се примењује у 28 земаља, укључујући и Сједињене Државе. Ове смјернице садрже практичну листу најбољих пракси за самопроцјену да ли су ваше пословање и веб-локација прилагођени потрошачима за међународну е-трговину. Смјернице су прилично опћените, али садрже добре праксе које треба слиједити чак и за домаћу продају и домаће веб посјетитеље.
За више информација
Бусинесс.гов вас упућује на више ресурса који ће вам помоћи да извезете и продате на међународном тржишту. Екпорт.гов је још један користан ресурс.
Лаурел Деланеи из ГлобеТраде.цом објавила је пуни текст своје књиге о извозу за мале фирме на Гоогле Боокс. Можете читати Старт и покренути профитабилно извозно пословање на мрежи. Иако је књига објављена деведесетих година, према Лаурел-у, велика већина је и данас валидна. Њен БордерБустер блог и невслеттер је још један одличан ресурс испуњен савјетима. Цинди Кинг'с Интернатионал Бусинесс Блог такође пружа корисне савете за мала предузећа.
22 Цомментс ▼
