Када ангажујете помоћно особље за медицинску праксу, један од најважнијих особина које треба да потражите је добар начин лежања. То може помоћи пацијентима да се осјећају заиста брижни и задовољни искуством. Може чак да направи разлику између пацијента који се стално враћа или једноставно бира другачију праксу у којој се осјећају угодније.
Како изнајмити лежајне манире
Може бити тешко установити из брзог интервјуа или проучавања биографије. Ево неколико савјета који ће вам помоћи да пронађете кандидате са најбољим начином кревета.
$config[code] not foundПронађите људе са позивом да служе
Људи који напредују у медицинском пољу често се осјећају “позвани” да раде такав посао. Иако је ово нешто што не можете обавезно посматрати на опипљив или квантитативан начин, то је нешто на шта треба пазити када читате пропратна писма и обављате интервјуе.
Мари Пат Вхалеи, оснивачица и председница компаније Манаге Ми Працтице, консултантске фирме за управљање праксом, објаснила је у е-маилу Смалл Бусинесс Трендс-у: „Сви запослени, било да су то клинички или административни, морају имати тај позив да служе људима. Болесни људи су уплашени, љути и повређени, а помоћно особље мора бити у стању да то схвати, а не да узима ствари лично, и смирује пацијенте када су у најгорем стању. ”
Потражите детаље
Наравно, ту је више рада у медицинској пракси него што једноставно желите да то урадите. Чак и мали детаљи могу направити велику разлику у начину на који ће наступати. Експерти саветују да пажљиво пратите мале ствари током процеса запошљавања.
Манни Оливерез, 20-годишњи ветеран из здравствене индустрије и ЦЕО компаније Цаптуре Биллинг & Цонсултинг, рекао је у е-маилу Смалл Бусинесс Трендс-у: „Прегледајте биографије за квалитете, дужности и одговорности које тражите. Изаберите само најбоље резимее. Провери правописне грешке, граматику и форматирање. Пажња на детаље је веома важна. "
Уштедите време на почетку процеса
Када дође време за интервју, не морате потрошити много времена са сваким кандидатом. Брз позив вам може помоћи да уклоните неке кандидате пре него што кренете даље и потрошите сат или више разговора лично са сваким од њих.
Оливерез каже: „Проведите кратке телефонске интервјуе са сваким кандидатом како бисте оценили њихово знање и личност. Сваки интервју треба да буде максимално 15-30 минута - довољно да се потврди да кандидат заиста познаје индустрију и да стекне укус њихове личности и искуства као менаџер канцеларије. ”
Понудите реалне сценарије током интервјуа
Када се лично сретнете са кандидатима који вам се свиђају, добро је да се осетите како се они редовно баве ситуацијама које се дешавају у вашој пракси.
Вхалеи каже: "Постоје процјене здравствених услуга које послодавци могу дати крајњим кандидатима, а употреба питања везаних за бихевиорални интервју заснована на стварним сценаријима у пракси може бити изузетно информативна."
Користите тестирање пре запошљавања
Ту су и неки алати који ће вам помоћи да практично спроведете тестове запосленима да бисте утврдили њихов ниво знања и прилагодљивост специфичним ситуацијама. Вхалеи каже да је велики заговорник ове методе, иако морате знати шта радите са инструментима за тестирање прије него што почнете.
Донесите кандидате за радни дан
Одатле, и Вхалеи и Оливерез предлажу да доведете свог најбољег кандидата или кандидата за дан или пола дана стварног рада да бисте видели како наступају.
Вхалеи каже: „Будући да медицинске праксе, посебно мале праксе, могу да функционишу веома мршаво, постоји тенденција да се запосли први кандидат који долази. Запошљавање траје вријеме и енергију далеко од других процеса у уреду, тако да је примамљиво да се то учини што је брже могуће. Увек волим да платим крајњим кандидатима да дођу на праксу 6 сати или тако да интеракцију са другим особљем, да им прилику да виде како изгледа пракса у пуном замаху, и да дају другим запосленима прилику да посматрају кандидате и виде која питања питају кандидати. Кандидату је тешко тако дуго "ставити лице", тако да ви обично видите више о томе како је особа заиста. "
Шала са њима
Према Оливерезу, смисао за хумор је обавезан за особље за подршку с великим начином уз кревет. Док се налазе у канцеларији, шалите се са њима како би их мало опустили. Ово би вам могло дати бољи увид у њихову стварну личност, а не чувано за интервјуе за посао.
Посматрајте их са пацијентима
За то време нећете обавезно дозволити потенцијалним запосленима да обављају медицински рад са пацијентима, али можете да их натерате да раде мале ствари као што су поздравити људе или питати људе да се пријаве, само да виде како они комуницирају са пацијентима.
Нека искусе тешке ситуације
Такође може бити корисно да им се дозволи да виде или барем објасне тешке ситуације које се одвијају током дана да виде како ће се носити с тим стварима и осигурати да вјерују да је посао нешто што заиста могу ријешити.
Сазнајте шта други чланови тима мисле
После ове вежбе, такође може бити добра идеја да питате друге чланове тима шта мисле о свом раду и како ће се уклопити у културу ваше канцеларије.
Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Здравство 1
