Канцеларијски протокол су ставови, правила етикете и смјернице за понашање које обухваћају најбољи начин дјеловања на послу.Она произилази из друштвених конвенција, али и из закона који штите људе од злостављања на послу.
Оффице Протоцол Специалист
Специјалиста канцеларијског протокола је консултант за пословање. Она савјетује клијенте о питањима као што су рјешавање сукоба и поступци сексуалног узнемиравања. Специјалисти Оффице протокола креирају програме обуке који помажу запосленима да науче границе политички и друштвено прихватљивог понашања и на тај начин помогну компанији да функционише ефикасније, као и да избегне тужбе.
$config[code] not foundПревентинг Цонфлицт
Спречавање конфликта и правилно адресирање када се догоди на радном мјесту циљеви су уредског протокола. Добар сет писаних процедура, заједно са обуком и правилном примјеном политика рјешавања сукоба, помаже у постизању тог циља. Запослени морају имати јасне путеве у којима ће се бавити сукобом са писаним процедурама корак по корак како би се менаџмент укључио када је то потребно.
Пријатно, продуктивно радно место
Мали облици понашања су важан део канцеларијског протокола. Они укључују једноставне и универзалне радње као што су “хвала” и “молим вас”, чистећи себе у заједничким просторијама и уздржавајући се од трачева. Таква понашања се проширују и на то да не продајете производе колегама, не ометате друге, да користите добру личну хигијену и да поштујете све.
