Ово је прича власника малог бизниса - назовимо га Боб - који пролази кроз изазов са којим се суочавају милиони власника бизниса: његов бизнис постаје успешан и креће.
То звучи као добра ствар, зар не?
Ево изазова: Боб мора прећи са соло предузетника на власника бизниса са запосленима.
Боб иде од индивидуалног сарадника до других.
$config[code] not foundУправљање другима укључује делегирање. Неколико власника малих предузећа се бори с учењем како делегирати. Делегирање и абдикација могу изгледати прилично слично на почетку.
Како их можете раздвојити? Хајде да испитамо Бобову причу, да разумемо како да делегирамо, а да се не одрекнемо.
Марк добија промоцију, Боб добија одмор
Боб је започео свој посао зато што је добар у ономе што ради. Како је његов углед на тржишту растао, тако је и његов посао.
Стигао је до тачке где више није могао сам. Зато је унајмио Марка, затим Јима, затим друге.
Можда се попис проширио, али је Бобово радно оптерећење остало исто. Боб никад није побјегао од тога да буде заузет цијело вријеме док је посао растао.
Нешто је морало дати.
Једног дана Боб је направио велику грешку. Заборавио је да наручи критичну ставку инвентара. Једноставно је прошао кроз пукотине у свим збркама типичне напорне недеље. Имао је више незадовољних купаца због недостатка залиха.
Али Марк је дошао са решењем. Купите предмете од локалног конкурента да би их доставили својим дугогодишњим купцима, предложио је он. То није било профитабилно рјешење, али је барем задржало задовољство купаца.
Ово је натјерало Боба да размишља: "Марк је то" уради то "тип. Он стварно разуме шта је овде битно. Сретан купац је важнији од профита на једној трансакцији. Марк је тип човека коме могу да верујем да доноси праве одлуке.
Тако у петак поподне, Боб каже Марку да има луду идеју. Ако ускоро не добије паузу, извући ће се.
Значи он узима недељу дана одмора од понедељка. Кренуо је у шуму где нема интернета, нема примања мобилног телефона. Само борови, мир и тишина. Оставља Марка на власти. Марк већ зна све о послу. Биће добро.
Марк је мало сумњичав у вези овога. Наравно, он је сигуран да познаје посао. Само што постоје ствари које је само Боб радио.
Боб то неће чути. Он мисли да је Марк само скроман. Тако је, уз процват, предао кључеве Марку и кренуо кроз врата са великим осмехом на лицу.
За тренутак зауставимо нашу причу
Делегирање укључује неколико корака. Први корак је одредити праву особу којој ће се делегирати.
“Право” не значи нужно “тренутно квалифицирано”. Делегација је процес у више корака.
Бити квалификован није довољно. Чињеница да је циљ ваше делегације тренутно квалификован може вас заиста довести у невољу. Може вас уљуљкати у кратке резове потребних корака делегирања - и претворити вас у абдикатора.
Након што одаберете особу којој ћете делегирати, морате тренирати и упутити ту особу. Онда морате дати задатке и ауторитет.
Није добро направити некога одговорног за плаћање добављача ако не могу потписати чек. Не можете упутити запосленог да држи продавницу на одговарајући начин кад му није дозвољено да измени распоред. Понекад заборавимо ауторитет који поседујемо.
Исплати се размислити о овоме. Није лоша идеја питати особу који ауторитет он или она мисле да је неопходно за извршавање задатака.
Ако се нађете да сте навучени на одговор особе, размислите да ли је то због тога што је особа претерана или ако вам је неугодно да дате надлежност потребну за обављање посла.
Делегирање може бити емоционално изазовно за вас. На крају крајева, особа може да пропадне. Оно што је још страшније је - особа би то могла учинити другачије од начина на који сте то учинили.
Често смо више везани за наше методе него за исходе. Будите јасни ако ћете делегирати. Исходи су једина ствар у којој се заиста крећете напријед.
Морате дозволити својим запосленима слободу да раде. Мицроманагинг (заиста, управљање уопште) ће угушити њихов рад и поразити цијелу точку делегирања.
Ваша намера мора бити да се ослободите ових посебних одговорности - у потпуности.
Укључите се у могућност да је ваше квалифицирано особље сада дио вашег мозга. Њихове идеје и иновације су вас продужетак. Нека донесу нешто за сто.
Мониторинг и повратне информације су пресудни
Само зато што сте делегирали то не значи да оперете руке од свега.
Пратите резултате и резултате. Да ли резултати задовољавају ваша очекивања? Ако јесу, понудите похвале. Позитивне повратне информације подстичу људе да одрже добар посао.
Ако резултати нису у складу, схватите да је ваша одговорност да помогнете особи да изврши подешавања. Покушајте да утврдите шта је пошло по злу и шта је потребно, укључујући:
- Да ли сте исправно тренирали свог запосленог?
- Да ли он или она требају освеживач?
- Јесу ли ваше инструкције јасне?
- Да ли је запослени разумио исход који сте тражили?
- Да ли он или она имају потребне ресурсе?
- Да ли он или она заиста имају потребан ауторитет?
6 корака делегације
Да бисте ефикасно делегирали, а не абдицирали, морате урадити ове кораке, овим редоследом:
- Изаберите
- Траин
- Инструцт
- Додели
- Аутхоризе
- Ментор
Ако сте се зауставили на овим корацима - нисте делегирали, абдицирали сте.
Што сте раније престали, било је горе абдикација и већа је потенцијална штета.
Када схватите да постоји шест корака, разлика између делегирања и одрицања почиње изгледати јасније.
Вратимо се на нашу причу о Бобу и Марку - шта се десило са Марком?
Потамњење, одмор и повратак на посао
Боб се враћа у посао са новим пролећем у свом кораку. Питао се зашто је толико дуго чекао да узме мало слободног времена. На крају крајева, Марк га је могао покрити одавно.
Марк је већ у канцеларији. Подигао је поглед и рекао: "О, човјече, јесам ли ти драго што те видим."
Боб пита: "Зашто, шта је?"
Марк тада улази у литанију неочекиваних догађаја. Ово је пукло. Та особа је каснила. Добављач је испоручио погрешну величину.Најновији купац компаније жели прекид цијена.
Марк није био спреман за ово.
Боб је једва прешао корак један од шест корака пре него што се искључио. Он није тренирао ни упутио.
Дакле, овде је Марк, сви су нагласили да је "пропао" - када га је Боб изневерио!
Боб је абдицирао, а не делегирао.
Сада Боб има посла. Не ради се само о томе да мора почистити од прошле недеље. Он треба да се одмакне и припреми Марка тако да следећи пут Марк може све да узме.
Марк је спреман за то. Што се тиче Боба, сада знајући шта треба да уради да би правилно делегирао, он ће га добити следећи пут.
На крају крајева, Боб ће требати још један одмор ускоро.
Забринути пословни човек Пхото виа Схуттерстоцк
Море ин: Ствари које нисте знали 3 Цомментс ▼
