Постоји неколико фирми које су веће од Твиттер-а, али суоснивач Биз Стоне недавно је дао одличне савјете за власнике малих предузећа.
Иако је Твиттер сада вреднован у милијардама, он је још увек био само мали "споредни пројекат" од 2006. године, и није почео да се креће до 2007. године. о судбини стартупа.
Говорећи ове недеље на Међународној конференцији за односе са јавношћу Америке у Сан Франциску, Стоне је указао на страст, креативност, моксију и фокус на службу за кориснике као кључеве успеха за предузећа било које величине.
Стоне је испричао заплет филма Вима Вендерса Вингс оф Десире, у којој је анђео био вољан да се одрекне бесмртности само да би знао како је то бити човек. Протагонист је био вољан да донесе коначну жртву - смрт - само да би следио своју страст.
Стоне је ово упоредио са стазом предузетника, који је спреман да стави све на линију како би следио своју страст.
"Да би успео спектакуларно, морате бити спремни да спектакуларно пропаднете", рекао је Стоне публици. "То је предузетнички дух."
Наравно, додао је он, то не подразумева нужно и самоубиство.
Страст сама по себи не одсеца. Успех захтева напоран рад и спремност да се стварају могућности из ваздуха.
Стоне је испричао причу о својим напорима да направи универзитетски спортски тим у средњој школи. Изашао је за фудбал и бејзбол, али је сматрао да су правила превише збуњујућа. Не играјући организоване спортове као клинац, био је далеко иза других момака који су излазили за тим и одустали.
Затим је направио нека истраживања и помислио да је лакрос могао бити одлична игра за њега. Нажалост, његова средња школа није имала лацроссе тим. Он је поднео молбу својој школи да започне једну, а овлашћења која ће му бити речено да може саставити тим, онда би подржали клубски тим. Стоне је, кроз чисту вољу, нашао довољно студената који су били вољни да играју, организовали тим и испоставило се да је одличан играч лацроссе.
"Схватио сам да ако би сви били једнако цлуелесс као ја, онда би то било једнако игралиште", рекао је он.
Стоне је урадио исту ствар са својим првим послом. За време колеџа, радио је за издавача, Литтле Бровн, где је његова главна одговорност била да “креће кутије”. У то време, дизајнерски тим Литтле Бровн-а био је прилично не знајући како да користи Мац рачунаре за пројектовање и Стоне., дугогодишњи корисник Мац-а, знао је да може боље од дизајнера који су тренутно на платном списку.
Једног дана, цијели дизајнерски тим је отишао на ручак и Стоне је скочио на прилику. Пријавио се на један од компјутера дизајнера и искористио своје вјештине за дизајнирање насловнице књиге. Камен је склизнуо у свом дизајну са другим предложеним нацртима и његов је коначно изабран. Када је начелник одјела питао ко је урадио дизајн, Стоне је подигао руку.
"Дечко из кутије?" Упита шеф у невјерици. Одмах након тога, Стонеу је понуђен посао дизајнера.
"Прави потез је прилика да се произведе", рече Стоне. "Околности могу бити организоване од стране вас."
Још један кључ за мала предузећа, рекао је Стоне, је потреба да се фокусира на услуге корисницима. Твиттер је ангажовао свог првог шефа службе за кориснике када је било само 16 запослених. Проћи ће још три године пре него што ангажују свог првог продавача.
Када је Твиттер користио као алатку за односе са клијентима, Стоне је саветовао предузећима да проведу „добру количину времена“ слушајући оно што људи говоре о вашем бренду.
"Погледајте шта се говори о вама пре него што почнете да реагујете", рекао је он. Једноставно претраживање Твиттера вашег бренда или ваших руководилаца, рекао је Стоне, може вам дати добар осећај за осећање о вашем бренду.
Коначна и можда најважнија лекција за предузетнике је да морате да волите оно што радите, иначе губите време.
"Да сам радио на послу за који нисам мислио да је вредан, не бих био срећан, и на крају бих радио лош посао", рекао је он.
Кључ за успех Пхото виа Схуттерстоцк
Више у: Твиттер 6 Цомментс ▼
