Заговорници брендова су три пута више поуздани и утицајнији од реклама или других облика медија, према решењу заговарања бренда Зуберанце. То значи да ће људи који прегледају ваше пословање на мрежи или разговарати с другима о вама вјероватније утјецати на одлуке других о куповини.
Постоји много једноставних поступака које ваше предузеће може да користи да би добило више рецензија са 5 звездица. Међутим, када се ослободите основе, време је да погледате неке напредне стратегије како бисте још више повећали своје позитивне критике. У наставку су наведене неке стратегије које би ваш бизнис требало да размотри како бисте креирали заговорнике брендова и повећали њихов досег.
$config[code] not foundУкључите линкове на Вашу веб страницу и промотивне материјале
Да бисте осигурали да ваше онлине рецензије допру до већине потенцијалних клијената, морате да скренете пажњу на своје пословање на популарним сајтовима за прегледање као што је Иелп. Да бисте олакшали клијентима да пронађу присуство ваше компаније на овим сајтовима, требали бисте укључити линкове до њих на вашу веб локацију и друге материјале.
На пример, можете укључити линкове у ваш е-маил билтен и потпис е-поште службе за кориснике. Тада, када комуницирате са клијентима на ове начине, они ће лако моћи да напусте рецензије док вам компанија размишља.
Направите приватно прикупљене повратне информације
Док мјерите повратне информације својих клијената, потражите начине на које можете потакнути дијељење. Клијенти који имају добро искуство можда не мисле јавно да их деле, али су више него срећни да заврше анкету, на пример. Охрабрити их да посете ваше друштвене канале у тренутку када напуштају своје повољне повратне информације могу бити веома корисне.
Користите КР кодове да бисте привукли саобраћај на локације за преглед
Ако лично комуницирате са клијентима, требало би да радите и да бисте преусмерили саобраћај на сајтове за преглед помоћу оффлине метода. На пример, размислите о предаји унапред одштампаних разгледница купцима након што је њихова куповина завршена. Ове картице би им требале захвалити за њихову куповину и замолити их да оставе рецензију о свом искуству са вашим брендом. Да би им било заиста лако да напусте рецензије, укључите КР кодове које могу да скенирају да би дошли до странице ваше фирме на Иелп-у или другим сајтовима.
Прикажи изјаве на Вашој веб страници
Понекад купци не обраћају много пажње на мале разгледнице или везе на дну поруке е-поште. То значи да морате да учините ваше рецензије купаца још значајнијим. Једна опција је да прикажете сведочења купаца директно на вашој веб локацији.
Посетиоцима је већа вероватноћа да обрате пажњу на потпуне рецензије на вашој веб-локацији него на мали линк на дну странице. Рецензије можете уградити директно са Иелп-а или сличних веб-локација или прикупити свједочанства и унијети их на веб-локацију сами. У сваком случају, када купци виде друге рецензије, већа је вероватноћа да ће они сами оставити. И, наравно, треба да укључите линк да то учине у близини постојећих сведочења.
Дајте Вашим вјерним клијентима излаз за размјену информација о вашој компанији
Такође можете повећати свој досег помажући неким од ваших највернијих купаца да поделе своја искуства. На пример, организујте такмичење у којем тражите од својих клијената да поделе видео снимак свог омиљеног начина коришћења вашег производа. Замолите своје клијенте да поставе фотографије вашег производа који се користе на Инстаграму. Или чак само подесите наменски хасхтаг за кориснике друштвених медија.
Ови методи дају вашим клијентима одређени излаз за размену информација о вашој компанији и њеним понудама. Дељењем ових врста постова на друштвеним медијима, такође сте у могућности да достигнете обиље потенцијалних нових клијената, а да не морате да их објавите.
Прегледајте фотографију преко Схуттерстоцка
Више у: КуестионПро, Спонсоред 6 Цомментс ▼
