Ко је преместио моју базу клијената?

Anonim

Напомена уредника: Лаурел Деланеи из ГлобеТраде.цом се још једном придружује нашој причи - причи о власнику бизниса који се суочио са успоравањем малог бизниса. Ова прича описује како је користио друштвене медије за окретање ствари и ширење пословања тако што је ушао у глобалну базу клијената.

$config[code] not found

Аутор Лаурел Деланеи

Једном давно, живео је власник бизниса по имену Мелвин који је водио малу малопродајну и онлине продавницу дизајна у Давенпорту, Ајова. Више од једне деценије, Мелвин је напредовао у својој локалној заједници кроз самостални уговорни посао који је обављао за клијенте, од стварања новог логотипа за чистаче одјеће низ улицу до вођења комплетног редизајна веб странице за кинески ресторан у близини. куту.

Пре неколико година добио је награду Давенпорт дизајнера године, која је препознала његов таленат у заједници и признала га за своју звијезду малог бизниса. Сви у Давенпорту су знали и волели Мелвина, или Мела како су га волели да га зову. Он је био особа која се бавила дизајном.

Мелвин је успео да обезбеди најмање два кључна задатка клијента месечно - довољно да живи добар живот, укључујући и бригу о његовој жени и двоје деце и годишњи одмор. Али у последње време, посао се успоравао и Мелвин је већину ноћи почео да лежи будан о томе како ће платити своје рачуне или шта може да уради да окрене посао. Постајало му је све теже и теже да добије поновљене послове, и ниједно ново предузеће није успостављено у његовом сусједству већ дуже вријеме. Новчани ток је почео да се смањује.

Када је окружење постало оштрије, он је размишљао о затварању радње и одласку на посао за неког другог. Али та га је замисао престравила. Губљење свог креативног и независног духа у замену за сигурно запослење у компанији изван сопствене фирме чинило се као висока цена да се не плати решење његовог пословног проблема. Али ако се ускоро не промијени, његов посао ће се осушити - посао или без посла - што доводи њега и његову породицу у опасност и финансијски и емоционално.

После многих бесаних ноћи и много размишљања, он је кренуо да искористи вере и направи велику промену. Та промена, схватио је, укључивао је пословање не само са типом или дечком на улици, већ и са светом.

Како је Мел, са малом операцијом и без праве пратње изван Давенпорта, могао то учинити? Лако. Хајде да погледамо.

Прва ствар коју је урадио било је да проведе Гоогле претрагу на интернетској популацији и стигне на Интернет Ворлд Статс. Он је сазнао да постоји више од милијарду људи који користе интернет - читав низ потенцијалних клијената за његов дизајн бизнис него у Давенпорту.

Затим се питао: "Како ће ме наћи?"

У свету који је сада у потпуности повезан, људи и предузећа стављају своја мишљења, запажања, увида, размишљања и могућности на мрежу за све. Ово је тренд који расте глобално у наносекунди, а Мелвин је одлучио да стави своју тврдњу на велики део тога. Ево шта је учинио како би осигурао да клијенти широм свијета знају да постоји.

Одвојио је пар недеља да научи све што може о Веб 2.0 и новом свету медија, укључујући посете МиСпацеу, Фацебооку, ИоуТубеу, Сецонд Лифеу и Твиттеру, између осталог. Следећег месеца, он је дизајнирао профиле о свом послу на сваком новом медију који је сматрао важним - било шта што се чинило да расте глобални тренд.

Ево листе удараца о томе шта је покрио - било да се ради о видео, социјалном или дељењу фотографија - заједно са напоменама о томе како је користио медијум.

Видео сајтови:

  • ИоуТубе: Преносите себе и свој посао. Добар пример је Блендтец, компанија са 186 запослених у Орему, у Јути, која је изградила препознатљивост бренда са серијом „Хоће ли се спојити?“. Ватцх Главни извршни директор Том Дицксон помијеша иПхоне.
  • Француски старт-уп Даилимотион вам такође омогућава да делите своје видео записе. Они планирају да се такмиче против Гоогле-овог ИоуТубе-а. Када је Мел уочио све ово, он је даље размишљао и планирао. Убрзо након тога створио је нокаут видео који говори о томе шта чини одличан бренд и одличан дизајн.

Друштвени сајтови:

  • МиСпаце: Упознајте људе из свог дијела земље и будите у контакту. Укључује блогове, форуме, е-пошту, групе, игре и догађаје. Фацебоок је још једна друштвена корисност која повезује људе са пријатељима и другима који раде, уче и живе око њих. Људи користе Фацебоок да би пратили пријатеље и стварали нове пословне могућности. Мелвин је поставио оба профила како би осигурао да гради своју глобалну публику и стиче нове пријатеље и пословне контакте изван Давенпорта.
  • Сецонд Лифе: Тродимензионални, виртуални свијет који је у потпуности изграђен и власништво његових становника (звани аватари). Откако је 2003. године отворен за јавност, порастао је на више од 9 милиона становника. Мелвин је створио окружење дизајна које приказује 3-Д клипове свог најбољег клијента, омогућавајући посетиоцима било где у свету да прегледају садржај и да са њим потроше што више времена.
  • Бебо: Овај веб сајт за друштвено умрежавање је осмишљен како би омогућио пријатељима да комуницирају на различите начине. Мелвин је створио свој Бебо простор како би генерисао више глобалног бузза и додатних пословних контаката.
  • Ксанга: Онлине заједница за пријатеље, на којој можете лако покренути свој бесплатни блог, делити фотографије и видео записе и упознати нове људе. Мелвин је покренуо блог који одражава његову стручност у дизајну, коју често ажурира.
  • Зоопед: пословна, музичка и лична друштвена мрежа за блогове. Овде је Мелвин развио малу област која показује како музика утиче на дизајн и дизајн утиче на музику - брак направљен на небу.
  • Масхабле: Социјално умрежавање и социјални софтверски сајт који ради у различитим земљама и на различитим језицима. Сајт комбинује алате или податке из једног или више онлајн извора у нову, интегрисану целину. Мелвин се етаблирао као најбољи мали дизајнер на планети мешањем и упаривањем свих његових нових светских медија.
  • Твиттер: Глобална заједница пријатеља и странаца која одговара на једно једноставно питање: Шта радите? То је услуга за друштвено умрежавање и микроблогирање која користи инстант поруке на вашем телефону или на Интернету. Мелвин је креирао налог и слао недељно ажурирање преко мобилног телефона свим својим пријатељима и колегама, нудећи најновији нови дизајн и објашњавајући где да га нађу ако им је потребна помоћ у дизајну.
  • Пецха Куцха Нигхт: Млади дизајнери се састају, умрежавају и показују свој рад у јавности. То су друштвени медији у свом најбољем издању, веома глобални, и ускоро могу учинити ПоверПоинт презентације застарелим. Мелвин је развио презентацију наглашавајући колико је мање када је у питању дизајн.

Веб локације за дељење фотографија:

  • Пицзо: Веб фото градитељ и заједница. Људи се могу бесплатно пријавити и направити властите веб-локације које подржавају оглашавање. Изаберите између фотографија, глиттера, видеа и викања како бисте остали у контакту.
  • Пицник нуди корисне алате за уређивање фотографија (аутоматско фиксирање, ротирање, обрезивање, промену величине, експозицију, боје, изоштравање, уклањање црвених очију и још много тога) у Фласх интерфејсу.
  • Ту је и новајлија из Бразила у онлине простору за размену фотографија, Фотолог. Његови корисници углавном су изван Сједињених Држава. У Мелвину се налази прегршт најбољих фотографија, које су му омогућиле рад на веб страницама и брошурама клијената.

Након што је све ове нове медије ставио на посао, Мелвин је постао прави глобални играч. Његов глобални мали бизнис је у процвату и он је развио такозвану глобалну интернет сферу која обухвата све ствари везане за себе и свој посао. Он је свом тиму додао пет нових људи који заједно говоре седам различитих језика и нађе се на звучничком кругу говорећи о томе шта је учинио како би појачао своју глобалну присутност. (Тренутно је кандидат за награду за новог дизајнера године за нове медије.)

Лекција коју је Мелвин научио? Уроните у сваки замислив онлине глобални маркетиншки медиј, имате велики глас и искористите га да утичете на људе са којима долазите у контакт. То је једини начин да се удаљимо од Давенпорта, да се крећемо испред нових медијских трендова и да напредујемо на глобалном тржишту.

* * * * *

Глобални пословни стручњак Лаурел Деланеи је оснивач ГлобеТраде.цом. Она је и креатор „Бордербустера“, е-билтена и блога Глобал Смалл Бусинесс, који су познати по глобалном малом бизнису.

14 Цомментс ▼