Гургаон, Индија (ПРЕСС РЕЛЕАСЕ - 15. јануар 2009.) - Дрисхти-Софт Солутионс, водећи провајдер комуникационих решења, објавио је да ће сада пружити Веб Цаллбацк апликацију својим Алл-ин-Оне Цоммуницатионс Суите - ДАЦКС Амеио, предузећима како би им помогао да повећају своје стопе конверзије путем Интернета.
Истраживање је показало да клијенти више воле телефонске интеракције преко е-маил интеракција; они не би више волели да улажу време и напоре у директан контакт са агентом за бригу о корисницима. Билл Гатес је недавно с правом рекао: „У будућности неће бити значајних сајтова који не садрже Цалл Ме Нов могућности. Питање је, колико значајно желите да ваш веб сајт буде?
$config[code] not foundКада он-лине посетилац кликне на видгет за веб цаллбацк и остави своје податке (име, адресу, број телефона итд.), Систем одмах покреће повратни позив веб-посетиоцу са приказом екрана који садржи релевантне детаље и повезује га / у позивни центар. Ово је проактивнији метод за допирање до потенцијалних клијената.
Искуство на мрежи без муке може бити одлучујући фактор за клијенте. Најтеже питање је претварање посјетитеља у купце. То се, међутим, може лако остварити додавањем функције Веб Цаллбацк на вашу веб локацију. Клијенти се осећају повлашћено када добију позив након што се распитају за производ или услугу. Поред тога, постпродајна подршка помоћу апликације Веб Цаллбацк штеди предузећима пуно времена и новца.
Анкур Схарма из Дрисхти Софт Солутионс каже: “С обзиром на све већу важност пружања услуга крајњим корисницима, заиста је неопходно уградити корисничке могућности, јер би то могло побољшати однос између пословног и клијента. Са растућом популарношћу производа који је прошао пут као што је ДАЦКС Амеио, желели смо да нашим клијентима пружимо јединствен алат који ће им боље служити. Сматрамо да је то добра вриједност за наше цијењене клијенте и перспективу. “
Апликација Веб Цаллбацк нуди напредне функције као што су контрола дана / ноћи, просљеђивање позива, интелигентно усмјеравање позива, интеграција календара, гласовна пошта и статистички извјештаји.
Предузећа могу искористити све ове предности јер је ДАЦКС Амеио Цоммуницатионс Суите уградио Веб Цаллбацк функционалност како би ваше пословање прешао на виши ниво. Најбоља ствар у вези ове апликације је да може бити прилагођена потребама предузећа.
Веб Цаллбацк апликација је посебно корисна за улазне процесе и улазну продају. Уз интензивну конкуренцију, способност пружања неупоредивог нивоа услуга корисницима постаје диференцијатор. Због тога је неопходно спојити функцију Интернет Цаллбацк. Менаџери мисле да ова функција може покренути стопе конверзије. Штавише, приступ који је усредсређен на клијента може драстично да промени лице бизниса.
О Дрисхтију
Дрисхти је водећи понуђач софтвера за контакт центар и решења за комуникације предузећа. Дрисхтијева награђивана водећа понуда - ДАЦКС Цонтацт Центер Суите је била велики успех у Индији и на Филипинима у кратком периоду од две године. Дрисхти ствара иновативне комуникационе технологије за предузећа следеће генерације, оснажујући их да динамично управљају својим пословним процесима. Дрисхтијеви корисници уживају значајне предности у смислу повећања нивоа ефикасности, смањења оперативних трошкова, флексибилности у расту, досљедног корисничког искуства и видљивог РОИ-а.
Иновативна решења компаније "Дрисхти" успешно раде на више од 200 локација широм Индије, Бангладеша, Филипина, Дубаија и САД-а, што је препознато као признање ИП Цонтацт Центер Тецхнологи Авардс 2008, награда за избор члана 2008, БПОНевс Бест Цонтацт Центер Солутион 2007 и Делоитте Фаст 500 Цомпани у АПАЦ-у.
Цоммент ▼
